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“J’arrive à convaincre les franchises nationales de s’installer en centre-ville”

Jennyfer Ruet - Manager de commerce à la mairie d'Aurillac

Aurillac

Située au centre du Massif central, dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, la ville d'Aurillac fait partie du programme Action Coeur de Ville.

Secteur

Public

Données sur la ville

  • 325 commerces 
  • 25 000 habitants 
  • +2000 entreprises implantées

Aurillac

Enjeux

Attirer les franchises nationales, les commerces indépendants et les porteurs de projets en centre-ville. Suivre l’impact des projets d’aménagement urbain à Aurillac. 

Obtenir le flux piéton dans ma ville

26 000

Habitants

325

Commerces repertoriés

2000

Entreprises implantées

Besoin

Revitaliser le centre-ville et suivre l’impact des projets d’urbanisation à Aurillac

Solution

Des données de fréquentation dynamiques sur plusieurs addresses en centre-ville et en périphérie

Résultat

La mise en place d'une stratégie de marketing territoriale adaptée et l'accompagnement des porteurs de projet.

Quels sont vos enjeux en tant que Manager de commerce ? 

Jennyfer Ruet : En tant que Manager de commerce, mon objectif est de redynamiser le centre-ville vis-à-vis de la périphérie et d’attirer des franchises nationales. Je suis aussi en charge de suivre les chantiers présents dans les rues piétonnes et faire le lien entre les associations de commerçants. 

Pourquoi avoir choisi l’outil Mytraffic pour la ville d’Aurillac ? 

Jennyfer Ruet : On a avait anciennement des compteurs de flux piéton, mais on ne pouvait pas suivre vraiment l’évolution dynamique, l'origine des visiteurs etc. Quand l’outil Mytraffic nous a été présenté dans le cadre du programme Action Cœur de Ville, nous avons trouvé cela très intéressant. 

Au-delà des flux, cela nous permet de comparer les zones commerciales en centre-ville et en périphérie. Grâce aux cartes de chaleurs, nous pouvons aussi identifier les zones d’entrées du centre-ville. Les données sont plus fiables, et nous permettent de suivre l’impact des animations commerciales, culturelles mais surtout des projets d’aménagement urbain. 

En tant que manager de commerce, comment parvenez-vous à convaincre les franchises nationales ? 

Jennyfer Ruet : Auparavant, les franchises ciblaient uniquement une rue à Aurillac, la rue principale, mais aujourd’hui tous les locaux commerciaux sont occupés. La ville a donc de la vacance commerciale dans une autre rue, à quelques pas de la rue principale. 

J’utilise Mytraffic pour transmettre des données aux enseignes et démontrer le potentiel de cette rue commerçante. Les franchises réalisent que la rue la plus populaire n'est pas forcément celle avec l'attractivité commerciale la plus élevée.

Pouvez-vous nous donner un exemple d’enseigne qui souhaite s’installer dans le centre-ville ? 

Jennyfer Ruet : Une enseigne de prêt-à-porter qui est actuellement située en périphérie, est en pleine perte de vitesse. Elle souhaite donc réinvestir, développer sa gamme et s’installer dans le centre-ville. 

J’ai partagé les données comparatives de Mytraffic, en démontrant que la fréquentation piétonne en périphérie était moins importante qu'en centre-ville. L’enseigne a été convaincue car j’ai pu prouver par des données fiables et concrètes, le dynamisme et l’attractivité commerciale du centre. C’est d’ailleurs grâce à cela que j’arrive aujourd’hui à convaincre les franchises nationales de s’installer en centre-ville 

Vous utilisez aussi notre outil pour vos projets d'aménagement urbain, pouvez-vous nous en dire plus ? 

Jennyfer Ruet : Il y a actuellement plusieurs projets urbains à Aurillac. Votre plateforme sert à suivre l’impact des projets de piétonnisation dans la ville. Grâce à la carte de chaleur dynamique, j’arrive à suivre l’impact des travaux et communiquer des données aux commerçants et aux associations de commerçants. 

L’outil Mytraffic permettra également de suivre l’évolution du flux piéton une fois que les travaux seront terminés. La ville pourra mesurer si l’investissement dans les projets urbains est rentable et amènera réellement du flux dans les rues réaménagées.

Un dernier mot ? 

Jennyfer Ruet : Je présente les données Mytraffic aux élus de la ville, dont le maire d’Aurillac. Ils se rendent compte que les données sont plus fines et plus actionnables qu’avant. Aujourd’hui, je partage régulièrement les analyses avec eux et cela nous permet de voir que les actions mises en place ont un impact sur la revitalisation globale du centre-ville.

Jennyfer Ruet Manager de Commerce @ Aurillac

Au service de la ville d'Aurillac depuis plus de 11 ans, Jennyfer Ruet a débuté en tant que chargée de mission FISAC puis est devenue référente des grands projets urbains en 2015. Grâce à sa connaissance poussée des challenges et des enjeux de la ville, depuis 2019, elle exerce le métier de Manager de Commerce.