80 % unserer Neueröffnungen übertreffen unsere prognostizierten Einnahmen

Seit 2010 ist Acuitis, ein führender Anbieter für optische und hörtechnische Dienstleistungen, stetig auf 106 Standorte gewachsen. Daten von MyTraffic waren der Schlüssel für ihre Akquisitionsaktivitäten: Validierung neuer Standorte, Marktaktivierung einschließlich Fallstudien, Überprüfung auf Kannibalisierung und die Zusammenstellung von zusätzlichen Dokumenten für Bankkredite.

Was ist Ihre Aufgabe bei Acuitis?

Kévin Lachant: Als Entwicklungs- und Franchise-Manager ist es meine Aufgabe, potenzielle Acuitis-Franchisenehmer zu finden. Ich unterstütze sie während des gesamten Prozesses – von der Vorbereitung bis zur Eröffnung: die Suche einer geeigneten Immobilie, die Prüfung auf Kannibalisierung mit anderen Standorten, die Validierung des potenziellen Standortes, Marktstudien, die Zusammenstellung der Dokumente für die Bank, die Annahme des Darlehens sowie Marketingaktivitäten.

Warum haben Sie sich an MyTraffic gewandt?

K.L.: MyTraffic verfügt über Daten, die für unsere Branche unerlässlich sind, insbesondere über die Besucherfrequenz an bereits bestehenden und potenziellen Standorten in Frankreich und Spanien. Dadurch können wir das kommerzielle Potenzial eines Standortes in Bezug auf Besucherzahlen und Umsatz proaktiv einschätzen.

Bei der Kommunikation mit Kunden sind die Daten von MyTraffic, insbesondere die Herkunft, ein wichtiger Bestandteil. So können wir sehen, woher die Menschen kommen, die bei einer bestimmten Adresse vorbeikommen. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Ausrichtung und den Inhalt unserer Kommunikation zu optimieren.

Marcel Cézar: Ich bin auf MyTraffic aufmerksam geworden, weil es uns geholfen hat, die Besucherfrequenz in der Nähe unserer bereits bestehenden oder geplanten Standorte zu messen.

K.L.: Es gab eine Zeit, in der wir die Besucherzahlen manuell gezählt haben, um das kommerzielle Potenzial eines Standorts zu validieren. Wir mussten das an mehreren Stellen auf der Straße und zu mehreren Tages- und Wochenzeiten machen. Anschließend haben wir die Ergebnisse auf den Monat und das Jahr hochgerechnet.

Bei MyTraffic erhalten wir mit wenigen Klicks all diese detaillierten Datenpunkte: Dadurch sparen wir enorm viel Zeit und Geld!

Wie nutzen Sie MyTraffic bei Ihren zukünftigen Franchisenehmern?

K.L.: Die Daten von MyTraffic sind für die Validierung eines Standorts unerlässlich. Darüber hinaus können wir damit dem Franchisenehmer mehr Sicherheit geben, besonders wenn es sein erstes Geschäft ist. Die Daten von MyTraffic zeigen ihm, dass sein Standort der Beste ist. Außerdem unterstützen die Daten von MyTraffic den Antrag auf ein Darlehen bei der Bank und geben dem Finanzinstitut eine Garantie.

Können Sie uns ein paar Beispiele nennen, bei denen MyTraffic Sie bei Ihren Entscheidungen unterstützt hat?

K.L.: Das Tool war für die Eröffnung neuer Standorte in Biganos wichtig. Es gab bereits ein Geschäft von Acuitis in La Teste-de-Buch. Aufgrund der geringen Distanz war es wichtig, zu belegen, dass dieser neue Standort nicht die Besucher in La Teste-de-Buch kannibalisieren würde.

Solche Informationen erhalten wir bei MyTraffic einfach und schnell. Die Daten ergaben eine Kannibalisierungsrate von 8 % zwischen diesen beiden Adressen, was im Durchschnittsbereich liegt. Dadurch haben wir uns schließlich für die Eröffnung dieses zweiten Geschäfts entschieden, da es nicht alle Kunden von La Teste-de-Buch abwerben würde.

Wie sieht es mit Ihren Marketing-Teams aus?

M.C.: Die Daten von MyTraffic ermöglichen es uns, unsere Marketing-Ausrichtung zu optimieren. Möchte ich Neukunden in einem Bereich gewinnen, in dem ich noch keine Kunden habe? Oder möchte ich Kunden reaktivieren, die mich bereits kennen? Wir können unsere Marketingkampagnen auf die jeweilige Herkunft abstimmen. Die Herkunftsdaten ermöglichen es uns, zu erkennen, woher unsere Kunden kommen. Wir wählen die 10 wichtigsten Herkunftsbereiche aus, um unsere Kommunikation gezielt auszurichten. Sobald wir uns über die Zielsetzung einig sind, können wir der Marketingabteilung genaue und quantifizierbare Daten übermitteln. Mit diesen Daten können sie die Inhalte dann an ihre Bedürfnisse anpassen.

Wie erfolgreich ist die Zusammenarbeit mit MyTraffic?

M.C.: Unsere Misserfolgsquote für die Eröffnung neuer Verkaufsstellen liegt bei weniger als 1 %. Unsere Erfolgsquote liegt über dem Marktdurchschnitt und beträgt knapp 80 %. Außerdem sind unsere Geschäfte in dieser Zeit gut aufgestellt: Wir erreichen fast unser Soll, obwohl 25 % unserer Geschäfte geschlossen sind.

Möchten Sie noch ein paar Worte zum Abschluss sagen?

M.C.: MyTraffic ist in der Lage, unsere elementarsten Fragen in Bezug auf unsere Geschäfte zu beantworten: Wie hoch ist die Besucherfrequenz in der Nähe meines Geschäfts? Mit anderen Worten, wie hoch ist das kommerzielle Potenzial eines Standortes? Vor MyTraffic mussten wir uns auf öffentlich zugängliche Daten verlassen, wie etwa für die Champs-Elysées. Die manuellen Zählungen haben gezeigt, dass täglich 350.000 Menschen auf der linken Seite vorbeikommen, während es auf der rechten Seite (Bürgersteig) dreimal weniger sind.

MyTraffic ist ein echter Durchbruch für den konventionellen Handel von morgen.