Mytraffic ist ein Tool, das uns bei der Auswahl neuer Standorte beruhigt und Sicherheit gibt.

Können Sie Douglas und Ihre Rolle innerhalb des Unternehmens kurz vorstellen?

Stefan Albert: Douglas ist ein europäischer Marktführer für Parfüm und Kosmetik. Wir sind in 26 Ländern vertreten und haben heute rund 1900 Filialen. Ich bin dafür zuständig, Strategien festzulegen und Maßnahmen zu ergreifen, um die Leistung unserer Geschäfte zu sichern. Ich versuche, die besten Möglichkeiten, wie zum Beispiel Umzugsmöglichkeiten, Mietverhandlungen und vieles mehr, zu ermitteln.

Weshalb benötigen Sie MyTraffic? 

Stefan Albert: Infolge der Covid-Krise mussten wir drastische Entscheidungen treffen und mehrere Geschäfte in ganz Europa schließen. Dies war auf einen Rückgang der Besucherzahlen zurückzuführen, der sich auf die Einnahmen unserer Geschäfte auswirkte. Wir erkannten, dass es sehr schwierig war, Fortschritte zu machen und die besten Entscheidungen zu treffen, wenn keine Daten und Erkenntnisse verfügbar waren. Unsere Stärken bei Douglas sind heute die Insights die wir über unsere Kunden haben und weshalb sie uns treu sind. Außerdem wissen wir, dank der Sensoren in jeder Filiale, wie viele Menschen sie täglich betreten. Aber wir mussten noch einen Schritt weiter gehen, um auch unsere Zielgruppen besser zu kennen. Vor der Nutzung von Mytraffic brauchten wir Zugang zu Daten über Fußgänger, die an unserem Geschäft vorbeigehen, es aber nicht betreten. Dank der aktuellen Standortinformationen haben wir nun ständigen Zugriff auf die Passantenströme vor jedem Geschäft und an jedem Standort unserer Wahl.

Können Sie uns mehr über die Umzugsmöglichkeiten erzählen und wie Mytraffic Ihren Entscheidungsprozess beeinflusst?

Stefan Albert: Heute wissen wir, dass die Leistung einer Filiale in hohem Maße von der Besucherzahl abhängt. Unser Hauptziel ist es, die Leistung unserer Geschäfte so weit wie möglich zu steigern und zu optimieren. In manchen Fällen kann dies zu einer Verlagerung, bzw. zu einem Umzug führen. Die Plattform kann uns dabei helfen, attraktive Standorte zu ermitteln und verschiedene Vorschläge zu vergleichen, die uns unterbreitet werden. Mit quantitativen und qualitativen Analysen können wir die Entwicklung der Besucherzahlen analysieren und auch die Profile der Kunden untersuchen, um sicherzustellen, dass sie unserer Zielgruppe entsprechen.

Wie unterstützt Sie unsere Plattform bei Ihrer internationalen Expansion?

Stefan Albert: Douglas ist in mehreren Ländern vertreten und wir möchten unser Netz ausbauen. Wenn wir jedoch nicht genügend Kenntnisse über ein Gebiet oder ein Land haben, sind Einblicke für die Entscheidungsfindung unerlässlich. Mit Mytraffic können wir die Attraktivität eines Standorts in neuen Gebieten und Regionen bewerten, in denen wir noch nie eröffnet haben. Mit der Verkehrsanalyse können wir mehrere Angebote vergleichen, die neuesten Trends an diesen Adressen analysieren und sicherstellen, dass unsere Zielgruppe in diesem Gebiet präsent ist. Wir haben internationale Teams, und dieses Tool ermöglicht es ihnen, mehrere Standorte auf einen Blick zu beurteilen, noch bevor sie reisen und sie besuchen. Mytraffic ist ein Tool, das uns bei der Auswahl neuer Standorte beruhigt und Sicherheit gibt.

Warum glauben Sie, dass Standort-Insights für Einzelhändler heute so wichtig sind? 

Stefan Albert: Einzelhändler müssen mit ortsbezogenen Erkenntnissen ausgestattet sein, um den Veränderungen im Kundenverhalten begegnen zu können. Meiner Meinung nach ist Location Intelligence ein Werkzeug, das Einzelhändler unterstützt und ihnen Daten liefert, die sie selbst nicht beobachten könnten.