MyTraffic gibt uns wertvolle Erkenntnisse bei der Bewertung von Strategien für unsere Einkaufszentren

Können Sie kurz ein paar Worte zu LCP und Ihrer Aufgabe im Unternehmen sagen?

Andrew Wood: LCP besitzt mehr als 500 Gewerbeimmobilien im Vereinigten Königreich und betreut Portfolios in Deutschland, Frankreich und Polen. Unser Portfolio umfasst Einkaufszentren, Lebensmittelgeschäfte, Einkaufspassagen und Fachmarktzentren.

Als Finanzcontroller bin ich verantwortlich für die Analyse und das Verständnis der Performance unserer Immobilien. Ich kümmere mich um Dinge wie Mieten, Gewinne und die Gesamtleistung unserer Immobilien. Wir nutzen MyTraffic, um die Performance unserer 21 Immobilien im gesamten Vereinigten Königreich zu messen.

Warum denken Sie, dass MyTraffic besser ist als Besucherzähler?

Andrew Wood: Besucherzähler liefern uns nur die Anzahl der Menschen, die die Einkaufszentren betreten und wieder verlassen. Durch MyTraffic erhalten wir verwertbarere Daten, wie die Analyse von Hotspots mit Besucherströmen zu einer bestimmten Tageszeit. Dadurch können wir verstehen, wo sich die meisten Menschen aufhalten und was sie dorthin zieht.

Durch Ihre qualitativen Daten, den soziodemografischen Profilen, der Herkunft der Besucher und der Durchdringungsrate verstehen wir, welche Art von Kunden wir anziehen, wo sie arbeiten, aus welchem Teil des Landes sie angereist sind usw. Insgesamt erhalten wir mit MyTraffic ein besseres Verständnis unseres Kundenstamms. Dadurch können wir unser Angebot im Einkaufszentrum anpassen oder überdenken.

Auf welche Weise haben unsere Daten Ihre Leistungsbewertung verbessert?

Andrew Wood: Anstatt unsere Entscheidungen auf die Erfahrungen und Meinungen von Menschen zu stützen, können wir jetzt klar sehen, welche Geschäfte die meisten Kunden anziehen. Wir wissen, wie sich die Auslastung unserer Immobilien im Laufe des Tages und in bestimmten Monaten verändert.

Wenn wir etwa einen neuen Mieter haben, analysieren wir die Attraktivität seines Geschäfts anhand der Besucherzahlen an seinem Standort. Wir wissen jetzt, ob ein bestimmter Mieter Besucher anzieht und Hotspots im Einkaufszentrum schafft. Außerdem wissen wir, welche Mieter die meisten Besucher anziehen und können die Einzelhändler identifizieren, die mit höherer Wahrscheinlichkeit erfolgreich sind.

Warum ist es jetzt einfacher, Einzelhändler zu überzeugen, leere Geschäfte zu mieten?

Andrew Wood: Wir nutzen die Daten von MyTraffic in unseren Marketingkampagnen. Wenn wir neue Geschäfte bewerben, nutzen wir in der Regel Drohnenaufnahmen, um zu zeigen, wie das Grundstück und die Umgebung aussehen. Wenn wir jetzt mit Einzelhändlern verhandeln, präsentieren wir Heatmaps und soziodemografische Profile.

Dadurch erhalten sie ein besseres Verständnis ihres Standorts im Zentrum und ihrer Besucherzahlen im Vergleich zu anderen Einzelhändlern. Außerdem können sie beurteilen, wie kompatibel ihr Kundenstamm mit den Besuchern ist. Durch die Nutzung von MyTraffic können wir Chancen für zukünftige Einzelhändler ermitteln und im Voraus auswählen, in welchem Bereich sie sich in unseren Immobilien ansiedeln sollten.

Darüber hinaus nutzen wir Ihr Tool, um unsere Einkaufszentren mit unseren direkten Konkurrenten zu vergleichen. Das Einzigartige bei MyTraffic ist, dass man genaue Daten über seine Mitbewerber erhält. Wenn einer unserer Standorte also attraktiver ist als einer der Konkurrenz, können wir das jetzt unseren zukünftigen Mietern belegen.

Möchten Sie noch ein paar Worte zum Abschluss sagen?

Andrew Wood: MyTraffic liefert uns wertvolle Erkenntnisse bei der Bewertung von Strategien für unsere Einkaufszentren. Wir treffen jetzt fundiertere Entscheidungen, die durch Fakten und genaue Daten untermauert werden. Ich würde sagen, dass LCP jetzt ein umfassendes Verständnis der Kunden und deren Verhalten hat, die unsere Immobilien besuchen.