El 80 % de nuestras nuevas aperturas superan nuestra previsión de ingresos

Desde 2010 Acuitis, líder en servicios ópticos y auditivos, ha crecido constantemente hasta alcanzar 106 tiendas. Los datos de Mytraffic han sido clave en su adquisición: validación de nuevos sitios, activación del mercado, incluyendo estudios de casos, evaluación de tasas de canibalización y recopilación de documentos complementarios para préstamos bancarios.

¿Cuál es tu papel en Acuitis?

Kévin Lachant : Como gerente de desarrollo y franquicia, mi papel es buscar potenciales franquiciados de Acuitis. Luego les apoyo en todas las etapas durante la preparación del lanzamiento: prospección de inmuebles, comprobación de la tasa de canibalización con otros sitios, validación de la posible ubicación, estudios de mercado, recopilación del expediente bancario, aceptación del préstamo o la activación de marketing.

¿Por qué recurriste a Mytraffic?

K.L. : Mytraffic tiene datos que son esenciales para nuestra industria, específicamente sobre la afluencia en nuestras ubicaciones actuales y potenciales en Francia y España. Esto nos permite ser proactivos a la hora de planificar el potencial comercial de una ubicación: el tráfico y los ingresos.

En cuanto a la comunicación con los clientes, en concreto, el origen de los datos de Mytraffic es una parte clave. Nos permite saber de dónde vienen las personas que pasan por una ubicación concreta. Esta información nos permite optimizar la orientación y el contenido de nuestra comunicación.

Marcel Cézar : Mytraffic me atrajo porque me ayudó a cuantificar la afluencia alrededor de nuestras ubicaciones actuales o planificadas.

K.L. : Antes solíamos contabilizar la afluencia manualmente para validar el potencial comercial de una ubicación. Teníamos que realizar el mismo ejercicio en varios puntos de la calle y en varios momentos clave del día y de la semana. Y luego proyectábamos estos resultados durante el mes y el año.

Con unos pocos clics, Mytraffic nos permite tener todos estos datos precisos: es un gran ahorro de tiempo y de dinero para nosotros

¿Cómo utilizas Mytraffic con tus futuros franquiciados?

K.L. : Los datos de Mytraffic son esenciales para validar una ubicación. Además, nos permite convencer al franquiciado, especialmente si se trata de su primer negocio. Los datos de Mytraffic le muestran que su ubicación es la mejor. Finalmente, los datos de Mytraffic son compatibles con una aplicación bancaria y también convence a la institución financiera.

¿Algún ejemplo en el que Mytraffic te ayudó a tomar decisiones?

K.L. : La herramienta resultó relevante en la apertura de nuevos locales en Biganos. Ya había una tienda de Acuitis ubicada en La Teste de Buch. Debido a su proximidad, era importante comprobar que esta nueva ubicación no canibalizase a los visitantes en La Teste de Buch.

Este es el tipo de información que podemos encontrar fácil y rápidamente con Mytraffic. Los datos indicaron una tasa de canibalización del 8 % entre estas dos direcciones, que se encuentra en la media. Esto finalmente nos permitió decidir sobre la apertura de este segundo punto de venta, que no iba a impulsar a todos los clientes de La Teste-de-Buch.

¿Y con tus equipos de marketing?

M.C. : Los datos de Mytraffic nos permiten afinar nuestra orientación de marketing. ¿Quiero conseguir nuevos clientes en una zona donde no tengo? ¿O quiero reactivar a los clientes que ya me conocen? Podemos orientar nuestras campañas de marketing según el origen. Los datos de origen nos permiten identificar de dónde provienen nuestros clientes. Seleccionamos las 10 áreas de origen más importantes para orientar nuestra comunicación. Una vez que se ha decidido la orientación, podemos comunicar con datos precisos y cuantificables al departamento de marketing. Esto nos permite adaptar el contenido a sus necesidades.

¿Algún resultado se puede compartir con nosotros?

M.C. : Nuestra tasa de fracaso de aperturas de nuevos puntos de venta es inferior al 1 %. Nuestra tasa de éxito supera la media del mercado y está cerca del 80 %. En estos tiempos, nuestras tiendas resisten: casi llegamos a nuestro presupuesto con el 25 % de nuestras tiendas cerradas.

¿Algo m´ás que añadir?

M.C. : Mytraffic puede responder a nuestras preguntas empresariales clave: cuál es la afluencia alrededor de mi tienda. En otras palabras, cuál es el potencial comercial de una ubicación. Antes de contar con Mytraffic, teníamos que confiar en datos disponibles públicamente, como para los Campos Elíseos. El recuento manual ha indicado que 350 000 personas pasan por el lado izquierdo cada día, mientras que en el lado derecho (acera) es tres veces menor.

Mytraffic es un auténtico avance para el comercio físico del mañana.