Politica di trattamento dei dati personali

La presente politica di trattamento dei dati si applica a Mytraffic. Essa descrive come Mytraffic raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali. Descrive anche le opzioni per l'utilizzo, l'accesso e la correzione dei dati.

1. PREAMBOLO

Mytraffic è una società specializzata nella produzione di dati statistici, analisi del traffico e del potenziale di bacino di utenza, rivolta ai settori immobiliare, commerciale e pubblico, in particolare alle città. Va notato che l'intera attività di Mytraffic si rivolge ad una clientela professionale.

La presente politica fa parte del nostro impegno alla trasparenza e alla lealtà nei confronti dei clienti e degli utenti delle nostre soluzioni (gli "Utenti"), e al rispetto della normativa sulla protezione dei dati.

Di seguito sono stilate tutte le informazioni relative alla raccolta, all'elaborazione e alla tutela dei diritti e dei Dati degli Utenti.

Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa ad una persona fisica identificata o identificabile.

Nello svolgimento delle sue attività, Mytraffic utilizza due tipi di dati personali:

• Alcuni dei dati prodotti da Mytraffic per i propri clienti, dati statistici post-elaborazione, derivano dall'elaborazione dei cosiddetti dati "grezzi" (tracciati di geolocalizzazione) di natura personale ai sensi della normativa GDPR (definizioni sotto riportate),
• Nell'ambito dell'utilizzo delle sue soluzioni (software o studi), Mytraffic può raccogliere e trattare i dati personali dei suoi utenti, al fine di gestire il rapporto commerciale con gli stessi e di garantire il corretto funzionamento dei suoi Prodotti e Servizi.

2. DEFINIZIONI

Dati di geolocalizzazione da smartphone o dati grezzi: dati di geolocalizzazione da smartphone (tracciato a punti). Tali dati possono essere di natura personale ai sensi della normativa GDPR. Sono trattati come tale da Mytraffic.

Dati statistici post-elaborazione (o dati lavorati/qualificati): dati statistici, risultanti dall'elaborazione di dati grezzi, per analizzare la frequentazione di una zona o di fronte a un indirizzo commerciale, al fine di visualizzare informazioni come
 "2.520 persone sono passate davanti a 32, rue de Clichy, a Parigi, il 15 giugno 2018". Questi dati sono per natura anonimi.

3. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La società Mytraffic SAS, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Bobigny (Francia), con il numero 814 849 113, agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali.

4. CATEGORIE DI DATI UTILIZZATI DA MYTRAFFIC

Nell'ambito delle sue diverse soluzioni e servizi, MYTRAFFIC offre analisi statistiche agli attori del settore immobiliare commerciale, per accompagnarli nella loro espansione o nella gestione dei punti vendita.

Il valore aggiunto del nostro servizio risiede nella produzione e nell'analisi di dati statistici provenienti da diverse fonti di dati.

4.1 Dati di geolocalizzazione da smartphone

Per analizzare i flussi dei passanti in un'area geografica, Mytraffic acquisisce i dati dai partner di dati, quindi sfrutta i dati di geolocalizzazione dagli smartphone (chiamati "dati grezzi"), su scala europea.

I dati grezzi comprendono i seguenti elementi:

- Identificatore pubblicitario del dispositivo mobile (IDFA per iOS e GAID per Android)

- Dati di geolocalizzazione (latitudine / longitudine) / Data

- Sistema operativo

- App-ID

- Impostazioni - geolocalizzazione in primo piano / sfondo

- Impostazioni - geolocalizzazione precisa  

Anche se Mytraffic non dispone di altre informazioni che consentano di identificare il titolare dello smartphone (nome, email, telefono, indirizzo...), questi dati sono considerati, ai sensi del regolamento GDPR, come dati potenzialmente personali, e saranno quindi trattati come tali da Mytraffic.

Mytraffic garantisce quindi che il Data partner ha raccolto i dati grezzi con il consenso dell'utente dello smartphone, ai fini delle "Ricerche di marketing e di mercato" descritte di seguito.

L'utente può disattivare la funzione di geolocalizzazione del suo terminale mobile in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema (vedi sotto).

I dati di geolocalizzazione vengono utilizzati con un ID pubblicitario.

L'identificativo pubblicitario è l'identificativo di un telefono cellulare. Può essere resettato in qualsiasi momento dall'utente utilizzando il seguente approccio:
- iOS: andare su "Impostazioni", poi "Privacy", poi "Pubblicità", poi "Reset ID Pubblicità".
- Android: andare su "Impostazioni", poi "Google", poi "Annunci".

La maggior parte dei partner di dati da cui Mytraffic può raccogliere i dati di geolocalizzazione sono referenziati dalla IAB. L'elenco dei membri IAB e dei fornitori Mytraffic è disponibile a questo link. Per ulteriori informazioni sulla nostra lista di partner, scriveteci all'indirizzo contact@Mytraffic.fr.

4.2 Dati sui nostri potenziali clienti, clienti e sui visitatori del sito Mytraffic.io

Mytraffic lavora con professionisti del settore del commercio. Al fine di garantire la propria ricerca clienti, di gestire il rapporto con i clienti e di consentire agli stessi l'accesso al software di sua proprietà, Mytraffic è portato a sfruttare i dati di contatto sui propri Clienti potenziali e Clienti (con cognome / nome / funzione / azienda / indirizzo e-mail / telefono cellulare / indirizzo postale).

4.3 Dati pubblici

Per effettuare le sue analisi, Mytraffic utilizza diverse fonti di open data, tra cui INSEE, INSEE, ISTAT, INE, Statbel, Destatis, CBS e ONS, o i siti Internet delle aziende (con, ad esempio, gli indirizzi dei loro punti vendita). Questi dati sono per loro natura dati statistici, la maggior parte dei quali sono pubblici.

4.4 Dati affidati dai nostri clienti

In alcuni casi, i nostri clienti ci affidano alcuni dei loro dati sull'attività commerciale dei punti vendita per la corretta esecuzione dei contratti. Tali dati sono trasmessi, in conformità alla normativa GDPR, e sono trattati da MYTRAFFIC solo nei limiti dell'esecuzione del contratto, per produrre analisi statistiche, senza alcuna ricerca di identificazione di persone fisiche, e a esclusivo beneficio del cliente. MYTRAFFIC si impegna a cancellare tutti questi dati al termine del rapporto contrattuale con il cliente.

5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Trattiamo i vostri dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 ("GDPR") e alle condizioni di seguito indicate.

5.1 Dati di geolocalizzazione da smartphone

Mytraffic sfrutta ed elabora i dati grezzi della geolocalizzazione per convertirli in dati statistici e studi di marketing, che vengono proposti ad attori immobiliari e commerciali come rivenditori, negozi indipendenti o attori pubblici come le città.

Mytraffic si impegna ad utilizzare solo i dati grezzi per i quali gli utenti hanno dato il loro consenso allo scopo indicato. I nostri partner di dati non raccolgono la geolocalizzazione per le applicazioni destinate ai minori.

5.2 Dati sui nostri potenziali clienti e sui visitatori del sito Mytraffic.io

Mytraffic tratta i Dati dell'Utente per gestire il rapporto commerciale con i propri clienti potenziali e clienti (professionali), per garantire il corretto funzionamento ed il miglioramento della Soluzione e per assicurare la corretta esecuzione dei servizi alle condizioni previste dai Termini e Condizioni di Vendita e di Utilizzo.

Pertanto, i dati utente vengono memorizzati ed elaborati principalmente per:

- Gestire e garantire il corretto accesso e la corretta navigazione dei visitatori del sito Mytraffic,
- Inviare una newsletter ai clienti che si sono registrati per questo servizio sul sito,

- Gestire le interazioni commerciali di Mytraffic con i suoi clienti potenziali e clienti,

- Gestire la registrazione, l'accesso e le prestazioni della piattaforma SaaS di Mytraffic,
- Garantire il pagamento online (con il nostro provider Stripe) per l'accesso a determinati prodotti,

- Gestire le preferenze e le ricerche effettuate dall'Utente sulla piattaforma.

6. BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

6.1 Dati di geolocalizzazione da smartphone

Mytraffic acquisisce, dai propri Data Partners, solo i dati di geolocalizzazione che hanno ottenuto il consenso degli utenti per le finalità di "Ricerche di marketing e di mercato". Il consenso dell'utente è archiviato nella Piattaforma di gestione del consenso del partner e/o dell'editore che gestisce la raccolta.

Ogni utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, secondo le modalità indicate dall'editore dell'applicazione utilizzata, nel qual caso i suoi dati personali non saranno più raccolti.

6.2 Dati sui nostri potenziali clienti/ clienti e sui visitatori del sito Mytraffic.io

Raccolta passiva

Come la maggior parte dei siti web, Mytraffic e i suoi partner utilizzano i cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, gestire i cookie o tecnologie simili per monitorare l'utilizzo e le prestazioni del suo sito. Queste informazioni possono includere indirizzo IP (protocollo Internet), tipo di browser, Internet Service Provider (ISP), pagine di riferimento/uscita, pagine visualizzate sul nostro sito (pagine HTML, grafica, ecc.), sistema operativo, data (data e ora) e/o clickstream per osservare/misurare l'utilizzo del sito e aiutarci a migliorarlo. È possibile controllare l'uso dei cookie da parte del browser, ma se si disabilitano alcuni cookie, questo può influenzare o limitare l'accesso a determinate funzioni del nostro sito.

Sul sito web

Mytraffic utilizza i seguenti tipi di cookie per gestire i visitatori del suo sito web:

Tipo di cookie - Fornitore - Finalità
Analitico - Google Analytics - Ottenere statistiche di accesso al sito

Analitico - Mouseflow - Tracciamento della navigazione

Per migliorare i nostri servizi, il cookie Mouseflow registra il movimento del mouse del vostro computer per creare mappe di calore sulle pagine dei prodotti e delle categorie. I dati vengono utilizzati solo a fini statistici e non vengono utilizzati per identificare personalmente i visitatori di questo sito web. Gli utenti che lo desiderano possono disattivare il cookie Mouseflow tramite il loro browser all'indirizzo: https://mouseflow.com/opt-out/.

Per gli altri cookie, non appena l'utente accede al sito web, gli viene offerta la possibilità di non salvare questi cookie sul suo terminale. L'utente può quindi in qualsiasi momento configurare il software del browser in modo da impedire, parzialmente o completamente, il deposito di cookie sul suo terminale.

Il sito MonLocalCommercial.fr, pubblicato da Mytraffic, è soggetto ad una specifica politica di trattamento dei dati, accessibile al link: https://www.monlocalcommercial.fr/rgpd/.

Sulla piattaforma SaaS

Al fine di offrire il miglior servizio agli utenti della sua piattaforma SaaS, Mytraffic utilizza i seguenti tipi di cookie:

Tipo di cookie - Fornitore – Finalità

Analitico - Google Analytics - Disporre di statistiche sull'accesso al sito

Analitico - Crisp – Tipo di chabot

Tecnico - Stripe - Permettere il pagamento online

Analitico - Amplitude - Tracciare il comportamento degli utenti di SaaS

Analitico - Hotjar - Tracciare il comportamento degli utenti di SaaS

7. DESTINATARIO DEI DATI

7.1 Dati di geolocalizzazione da smartphone

I cosiddetti dati di geolocalizzazione "grezzi" degli smartphone sono strettamente riservati all'uso interno di Mytraffic.

Questi dati grezzi vengono poi elaborati e convertiti in dati statistici post-elaborati, non più di natura personale. Vengono allora proposti ai clienti di Mytraffic
 (B2B), attori del settore immobiliare e commerciale, sotto forma di software e/o ricerche di marketing personalizzati.

7.2 Dati sui nostri potenziali clienti / clienti e sui visitatori del sito Mytraffic.io

Mytraffic tratta tutti questi Dati per conto proprio e in modo confidenziale. Nell'ambito del trattamento dei dati attuato attraverso la piattaforma Mytraffic, Mytraffic può avvalersi di fornitori di servizi tecnici, in particolare per l'hosting, la sicurezza, la manutenzione o la fornitura di servizi specifici. L'Utente accetta che i Dati che lo riguardano possano essere trasmessi a questi fornitori di servizi. Fatti salvi detti casi specifici, i Dati non sono trasmessi a terzi non autorizzati.

8. LOCALIZZAZIONE DEI DATI

8.1 Dati di geolocalizzazione da smartphone

I dati grezzi di geolocalizzazione da smartphone sono memorizzati sui server di Amazon Web Services situati nell'Unione Europea, Germania.

I dati statistici post-elaborazione sono anche ospitati sui server di Amazon Web Services in Germania.

8.2 Dati sui nostri potenziali clienti / clienti e sui visitatori del sito Mytraffic.io

Questi dati (informazioni di contatto) sono memorizzati nella soluzione CRM Hubspot, che garantisce l'hosting dei suoi dati presso Google Cloud, su server con sede a Francoforte (Unione Europea).

Il fornitore del software Amplitude elabora i dati raccolti (monitorando il comportamento degli utenti di SaaS di Mytraffic) su server situati negli Stati Uniti.

A parte questo caso specifico, nessuno dei Dati trattati e raccolti da Mytraffic viene trasferito su server ospitati in un paese terzo al di fuori dell'Unione Europea.

9. ARCHIVIAZIONE DEI DATI PERSONALI

9.1 Dati di geolocalizzazione da smartphone

I dati di geolocalizzazione da smartphone (o dati grezzi) vengono archiviati da Mytraffic per un periodo massimo di 105 giorni, dopodiché i dati vengono sovrascritti in modo irreversibile.

I dati statistici post-elaborazione non hanno alcun limite di conservazione.

9.2 Dati sui nostri potenziali clienti / clienti e sui visitatori del sito Mytraffic.io

Mytraffic conserva questi Dati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità del trattamento. I periodi di conservazione sono calcolati in base allo scopo per il quale Mytraffic memorizza i dati e secondo i requisiti legali e contrattuali.

10. DIRITTI DEGLI UTENTI SUI LORO DATI PERSONALI

Nei limiti stabiliti dalla normativa sulla protezione dei dati e in particolare dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679, gli Utenti hanno diritti sui Dati che li riguardano. Pertanto, ogni Utente ha, in particolare, il diritto di chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei Dati che lo riguardano, il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei Dati, il diritto di opporsi a tale trattamento nonché il diritto alla portabilità dei Dati. Tali diritti possono essere esercitati presso il nostro Responsabile della protezione dei dati ("RPD").

Per i dati di geolocalizzazione (grezzi) da smartphone, durante il periodo di archiviazione di 105 giorni, l'utente può esercitare i propri diritti direttamente con gli editori di applicazioni mobili e/o i Data Partner (elenco disponibile presso il nostro RPD).

Nel caso in cui l'utente desideri far valere i propri diritti direttamente con Mytraffic durante questo stesso periodo, dovrà comunicare a Mytraffic l'ID pubblicitario (IDFA o GAID) del suo smartphone, recuperandolo secondo il seguente approccio:

- Per iOS: scaricare un'applicazione per recuperare l'IDFA, che vi darà accesso all’identificativo seguendo il link sottostante: https://itunes.apple.com/us/app/the-identifiers/id564618183?mt=8;
- Per Android: accedere all’identificativo nelle impostazioni del telefono, cliccando sulla sezione "Annunci".

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che tale revoca pregiudichi la liceità del trattamento sulla base del consenso dato prima della revoca.

Tutte le richieste richiedono l'indirizzo e-mail del richiedente.

Risponderemo a qualsiasi richiesta entro un periodo di tempo ragionevole.

Se non si desidera continuare a ricevere le nostre newsletter, è possibile aggiornare le preferenze inviandoci un'e-mail di cancellazione.

11. SICUREZZA

Mytraffic si impegna a garantire il massimo livello di sicurezza per il trattamento e la conservazione dei dati personali.

Abbiamo stabilito misure organizzative e tecniche per gestire i rischi e proteggere i dati personali.

In particolare, applichiamo regole di sicurezza specifiche per proteggere i nostri sistemi: multi-autenticazione, crittografia, diritti di accesso limitati, registro, software antivirus.

I locali di Mytraffic sono sicuri e i dipendenti sono informati sulle misure di sicurezza e sulle norme di protezione dei dati personali (Carta e regolamento interno di gestione dei dati, ecc.)

12. CONTATTO E RECLAMO

Per esercitare i diritti di cui sopra, o per qualsiasi domanda relativa alla trattamento, da parte di Mytraffic, dei dati personali, potete contattarci al seguente indirizzo Mytraffic, 26, rue Henry Monnier 75009 Parigi (Francia), o via e-mail a: support@mytraffic.fr.

Mytraffic ha nominato come RPD, Avv. Yaël COHEN-HADRIA (ERNST & YOUNG SOCIETE D'AVOCATS). Per qualsiasi domanda più specifica relativa ai propri, o per qualsiasi reclamo sul trattamento di tali Dati, l'Utente può contattare il nostro RPD al seguente indirizzo: yael.cohen.hadria@ey-avocats.com.

Per qualsiasi richiesta riguardante il Regno Unito, Mytraffic ha nominato Mr. Kurendeep RAI come rappresentante per la protezione dei dati del Regno Unito -rkurendeep@mytraffic.co.uk.

In mancanza di una risoluzione della sua richiesta, l'Utente può presentare un reclamo alla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/agir o per posta al seguente indirizzo: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIGI CEDEX 07 (Francia).

13. MODIFICHE/AGGIORNAMENTI DI QUESTA POLITICA DI TRATTAMENTO DEI DATI

La presente politica di trattamento dei dati subirà aggiornamenti. In caso di modifiche sostanziali, lo specificheremo in una nota sul nostro sito web. Consigliamo alla gentile utenza di consultare regolarmente questa politica per accedere alle nostre ultime informazioni e pratiche in questo settore.