POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES – MYTRAFFIC

Version 2.0 – Octobre 2026

Sujet : Politique de gestion des cookies-MyTraffic

Auteur Mané DAMJANOVIC

Date application 19/10/2026

Version / Date de révision Version 1- 19/10/2026

Périmètre d’application Toute l’équipe MyTraffic

Relecture Yaël COHEN (DPO – MyTraffic) et Simon Boissinot (CTO)

Validation Hakim SAADAOUI (CEO – MyTraffic)

1. OBJET DE LA POLITIQUE

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur l’usage des cookies et autres traceurs par MyTraffic sur son site internet (www.mytraffic.io) et sa plateforme SaaS, conformément aux exigences du RGPD et des lignes directrices de la CNIL.

2. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant une durée de validité limitée, et de collecter des informations de navigation.

3. TYPES DE COOKIES UTILISÉS

Comme la plupart des sites webs, Mytraffic et ses partenaires utilisent des cookies ou des technologies similaires, afin d’analyser les tendances, gérer les cookies ou technologies similaires pour suivre l’usage et la performance de son site. Ces informations peuvent inclure l’adresse IP (Internet protocol), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (ISP), les pages de referring/exit, les pages vues sur notre site (pages HTML, graphiques, etc.), l’OS, la date (time stamp), et/ou le parcours (clickstream) pour observer / mesurer l’usage de site et nous aider à l’améliorer.

En fonction des recommandations de la CNIL, ces cookies peuvent être ou non exemptés de consentement.

Pour les cookies exemptés de consentement : Vous pouvez contrôler l’utilisation de cookies par votre navigateur, mais si vous désactivez certains cookies, cela peut affecter ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site.

Pour les cookies soumis au consentement : Le consentement de l’utilisateur est archivé dans le gestionnaire cookies de Mytraffic.

Chaque utilisateur peut retirer à tout moment son consentement en accédant au gestionnaire cookies.

Sur le site Web :

Dans la gestion des visiteurs à son site Web, Mytraffic utilise les types de cookies suivants :

Type de cookie	Prestataire	Objectifs
Analytique	Google Analytics	Disposer de statistiques sur l’accès au site
Analytique	Hotjar	Suivi de la navigation
Publicitaire	Linkedin Insight	Suivi de la conversion
Publicitaire	Google Adword	Suivi de la conversion
Analytique	Salesloft	Suivi des visites
Analytique	Google Optimize	Optimisation du contenu du site
Analytique	Hubspot	Suivi de la conversion (CRM)

L’utilisateur peut ensuite à tout moment en se rendant sur le gestionnaire cookies, configurer son logiciel de navigation pour s’opposer en partie ou en totalité au dépôt de cookies sur son terminal.

Dès votre arrivée sur le site, une bannière de gestion des cookies vous permet :

d’accepter
de refuser
ou de personnaliser les cookies par finalité.

Aucun cookie non essentiel (analytique, marketing ou mesure d’audience non exemptée) n’est déposé sur votre terminal tant que vous n’avez pas exprimé un choix explicite.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » disponible en bas de page.

3.1. Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (exemptés de consentement)

Certains cookies sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement du site web et de la plateforme SaaS, ainsi que pour garantir la sécurité de la navigation. Conformément aux lignes directrices de la CNIL, ces cookies sont exemptés de consentement, car ils sont indispensables à la fourniture du service explicitement demandé par l’utilisateur.

Ces cookies permettent notamment :

l’authentification et la gestion des sessions utilisateurs (cookies de session) ;
la sécurisation de l’accès aux comptes (cookies techniques et anti-CSRF) ;
la détection et la prévention d’erreurs techniques ;
la gestion du login sur la plateforme SaaS ;
la conservation du choix linguistique ou d'affichage ;
le fonctionnement du bandeau de gestion du consentement.

Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne pourraient pas être assurées, et l’accès au site ou à la plateforme pourrait être altéré.

Ces cookies ne collectent aucune donnée à des fins marketing ou analytiques.

3.2 Cookies utilisés sur le site web (www.mytraffic.io)

Type de cookie	Prestataie	Finalité	Base légale	Durée
Nécessaire	MyTraffic	Gestion des sessions, sécurité, préférence langue, fonctionnement du bandeau de consentement	Exempté de consentement	Session
Analytique	Google Analytics	Statistiques de visites, mesure de performance	Consentement	13 mois
Analytique	Hotjar	Analyse du comportement navigationnel	Consentement	13 mois
Marketing	LinkedIn Insight Tag	Mesure des conversions et audiences publicitaires	Consentement	13 mois
Marketing	Google Ads	Suivi publicitaire et retargeting	Consentement	13 mois
CRM / Analytique	HubSpot	Suivi des interactions site/CRM	Consentement	13 mois
Analytique	Salesloft	Tracking des visites pour interactions commerciales B2B	Consentement	13 mois
Marketing	Meta (Facebook/Instagram)	Publicité ciblée et suivi des conversions (Pixel Meta + API de conversions côté serveur)	Consentement	13 mois (jusqu’à 2 ans côté Meta)

3.3. Cookies utilisés sur la plateforme SaaS (app.mytraffic.io)

Type de cookie	Prestataire	Finalité	Base légale	Durée
Nécessaire	MyTraffic	Authentification utilisateur, sécurité, anti-CSRF	Exempté de consentement	Session
Analytique produit	Amplitude	Analyse de l’usage de la plateforme SaaS	Consentement	13 mois
Analytique produit	MixPanel	Analyse comportementale détaillée	Consentement	13 mois
Analytique produit	Segment	Agrégation des données analytiques	Consentement	13 mois
Interaction utilisateur	Intercom	Chat support, suivi de conversation	Consentement	13 mois
Interaction utilisateur	Zendesk	Gestion des tickets et support client	Consentement	13 mois
Chat technique	Crisp	Cookie de session du chat (technique)	Exempté	Session
Chat tracking	Crisp	Analyse et amélioration du support	Consentement	13 mois

Sur la plateforme SaaS :

Afin d’offrir le meilleur service aux utilisateurs de sa plateforme SaaS, Mytraffic utilise les types de cookies suivants :

Type de cookie	Prestataire	Objectifs
Analytique	Google Analytics	Disposer de statistiques sur l’accès au site
Analytique	Intercom	Outil de chatbot
Analytique	Zendesk	Outil de chatbot
Analytique	Segment	Suivre le comportement des utilisateurs du SaaS
Analytique	MixPanel	Suivre le comportement des utilisateurs du SaaS

Cookies Crisp (chat en ligne)

L’outil Crisp utilisé sur la plateforme SaaS dépose deux types de cookies :

(a) Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du chat et permettent :

la gestion de la session de chat,
l’affichage et le maintien du widget entre les pages,
la continuité des échanges,
la sécurité du service.

Ces cookies ne sont pas utilisés pour suivre la navigation de l’utilisateur ou établir un profil.
Base légale : intérêt légitime + exemption prévue par l’article 82 de la LIL.

(b) Cookies analytiques ou comportementaux (soumis à consentement)

Crisp peut également déposer, lorsque l’utilisateur y consent, des cookies destinés à :

analyser l'usage du chat,
améliorer la qualité du support client,
mesurer l’interaction des utilisateurs avec le widget.

Ces cookies ne sont activés qu’après le consentement explicite de l’utilisateur via la bannière de gestion des cookies.
Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).

Le logiciel Amplitude analyse le comportement (pages visitées, clics, temps passé) des visiteurs (clients Mytraffic) sur la plateforme SaaS (en anonymisant leurs données).

Le logiciel Hotjar analyse également le comportement (déplacement de la souris) des visiteurs (clients Mytraffic) sur la plateforme SaaS (en anonymisant leurs données).

Sur le site web et la plateforme, en tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.

Important — Conformément aux lignes directrices de la CNIL, Google Analytics, Hotjar et tous les outils de mesure d’audience non exemptés ne sont jamais déposés sans le consentement explicite de l’utilisateur. Aucun de ces outils ne se déclenche tant que l’utilisateur n’a pas cliqué “Accepter” dans le bandeau de consentement.

3.4. Publicité Meta (Facebook / Instagram) — Pixel et envoi côté serveur

Lorsque vous acceptez la finalité « Meta (Facebook/Instagram) » dans le bandeau de consentement, MyTraffic partage certaines données avec Meta Platforms Ireland Ltd. afin de mesurer et d’optimiser ses campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Ce partage s’effectue de deux manières complémentaires : (i) via le Pixel Meta déposé dans votre navigateur, et (ii) directement depuis les serveurs de MyTraffic, au moyen de l’API de conversions (Conversions API) de Meta, y compris lorsque le Pixel est bloqué par votre navigateur.

Les données ainsi transmises comprennent des identifiants en ligne sous forme hachée (par exemple votre adresse e-mail et votre identifiant de compte), des informations techniques et de navigation (dont l’adresse IP et le type de terminal) ainsi que les identifiants de cookies Meta (_fbp / _fbc). Le hachage ne rend pas ces données anonymes : il permet à Meta de vous reconnaître parmi ses propres utilisateurs.

Pour la collecte et la transmission de ces données, MyTraffic et Meta agissent en qualité de responsables conjoints du traitement, au sens de l’article 26 du RGPD. Meta agit en responsable de traitement indépendant pour les traitements qu’elle réalise ensuite pour son propre compte. La base légale de ce partage est votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés), que vous pouvez retirer à tout moment via le lien « Gestion des cookies ». Aucune donnée n’est transmise à Meta tant que vous n’avez pas accepté la finalité « Meta ».

Ce partage implique un transfert de données vers les États-Unis. Il est encadré par la certification de Meta au Data Privacy Framework UE–États-Unis et, à titre de garantie complémentaire, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Meta conserve ces données pendant une durée pouvant aller jusqu’à 2 ans.

Vous pouvez exercer vos droits (accès, effacement, retrait du consentement, opposition) aussi bien auprès de MyTraffic que directement auprès de Meta. Pour plus de détails sur les destinataires, les transferts et vos droits, consultez notre Politique de gestion des données personnelles.

4. Base légale applicable aux cookies

Conformément aux articles 82 de la Loi Informatique et Libertés et 6 du RGPD, les cookies utilisés par MyTraffic reposent sur les bases légales suivantes :

Cookies strictement nécessaires (indispensables au fonctionnement du site et de la plateforme SaaS)

Ces cookies sont exemptés de consentement, car ils permettent :

l’authentification et la gestion des sessions,
la sécurisation de l’accès aux comptes,
la détection d’erreurs techniques,
la conservation des préférences essentielles (langue, gestion du consentement).

Ils reposent sur l'intérêt légitime de MyTraffic (art. 6.1.f) et l’exemption prévue par l’article 82.

Cookies analytiques et de mesure d’audience: Ces cookies permettent de comprendre l’usage du site ou de la plateforme SaaS, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’optimiser nos services (ex. Google Analytics, Hotjar, Amplitude, MixPanel, Segment).

Ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.
Aucun cookie analytique n’est déposé tant que l’utilisateur n’a pas explicitement accepté la finalité “Analytique”.

Base légale :
→ Consentement (art. 6.1.a)

5. DURÉE DE VALIDITÉ DES COOKIES

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt. Au-delà, ils sont automatiquement supprimés ou renouvelés après un nouveau consentement.

6. GESTION DES COOKIES

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences : accepter, refuser ou personnaliser les cookies par finalité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

6.1. Plateforme de gestion du consentement (CMP)

MyTraffic utilise une plateforme de gestion du consentement (CMP) conforme aux lignes directrices de la CNIL afin de recueillir, stocker et tracer les choix des utilisateurs concernant les cookies.
La CMP :

affiche la bannière de consentement dès la première visite ;
permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies par finalité ;
conserve la preuve du consentement ou du refus dans un cookie dédié ;
permet à l’utilisateur de modifier son choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » présent en bas de page.

Les préférences exprimées sont conservées pendant une durée maximale de 6 mois, après quoi la bannière sera de nouveau proposée.

6.2 Cookies analytiques sur la plateforme SaaS

Les outils analytiques utilisés sur la plateforme SaaS (app.mytraffic.io) permettent d’analyser l’usage du produit afin d’améliorer les fonctionnalités, détecter les anomalies et optimiser l’expérience utilisateur. Conformément aux recommandations de la CNIL :

Amplitude, MixPanel, Segment et Hotjar sont des outils de mesure d’audience non exemptés ;ces outils ne sont déposés qu’après consentement explicite de l’utilisateur pour la finalité “Analytique” ;

lorsqu’ils sont activés, les données collectées sont pseudonymisées et ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur ;
aucune donnée personnelle sensible n’est collectée ou croisée.

Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).

7. RESPONSABLE DE TRAITEMENT ET CONTACT

Responsable : MyTraffic – 12 rue Vivienne, 75002 Paris
Contact : privacy@mytraffic.com
DPO : Me Yaël COHEN-HADRIA – yael.cohen.hadria@ey-avocats.com

8. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique est susceptible d’être modifiée. En cas de changement substantiel, une notification vous sera envoyée via une bannière ou message dédié. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

ANNEXE 1

Cookies du site web (www.mytraffic.io)

Nom du cookie	Prestataire	Finalité	Type	Base légale	Durée
session_id	MyTraffic	Authentification, gestion de session	1st-party	Exemption / Intérêt légitime	Session
lang_pref	MyTraffic	Préférence de langue	1st-party	Exemption	6 mois
_ga, _ga_*	Google Analytics	Analyse d’audience	3rd-party	Consentement	13 mois
_gid	Google Analytics	Distinction usagers	3rd-party	Consentement	24 h
_hjSession	Hotjar	Analyse comportementale	3rd-party	Consentement	1 jour
li_fat_id	LinkedIn Insight Tag	Mesure des conversions publicitaires	3rd-party	Consentement	30 jours
_fbp	Meta (Facebook)	Identification du navigateur pour la publicité Meta et la mesure des conversions	3rd-party	Consentement	3 mois
_fbc	Meta (Facebook)	Suivi des clics publicitaires Meta (fbclid)	3rd-party	Consentement	3 mois
gads	Google Ads	Mesure des performances publicitaires	3rd-party	Consentement	13 mois
hubspotutk	HubSpot	CRM & suivi interactions site	3rd-party	Consentement	13 mois
sliguid	Salesloft	Mesure visites B2B	3rd-party	Consentement	13 mois

4.2 Cookies de la plateforme SaaS (app.mytraffic.io)

Nom du cookie	Prestataire	Finalité	Type	Base légale	Durée
session_saas	MyTraffic	Authentification, sécurité, anti-CSRF	1st-party	Exemption	Session
crisp-client/session-*	Crisp	Maintien de la session chat	3rd-party	Exemption	Session
crisp-client/* (tracking)	Crisp	Analyse interactions chat	3rd-party	Consentement	13 mois
amplitude_id_*	Amplitude	Analyse produit	3rd-party	Consentement	13 mois
_mixpanel	MixPanel	Analyse usage SaaS	3rd-party	Consentement	13 mois
ajs_*	Segment	Agrégation analytics	3rd-party	Consentement	13 mois
intercom-id-*	Intercom	Support client	3rd-party	Consentement	9 mois
zendesk-*	Zendesk	Support client	3rd-party	Consentement	1 an