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Le processus de construction avec Geoblink a été excellent. Dès le début, ils ont compris nos besoins, intégré nos données et personnalisé certaines fonctionnalités afin d'améliorer l'expérience utilisateur de Danoners.

Zarbano Fávio Hernán
Directeur de la force de vente sur le terrain

Le principal défi auquel nous étions confrontés avec les méthodes et outils précédents était de regrouper les magasins de proximité afin de choisir ceux que notre force de vente devait visiter. Avec plus de 30 000 points de vente sur le canal proxy, les outils de segmentation tels que Geoblink étaient essentiels.
Produit utilisé
- Difficulté à regrouper les magasins de proximité pour prioriser les visites de vente
- Aucune méthode claire pour décider quel point de vente (plus de 30 000 sur le canal proxy) visiter
- Absence de segmentation basée sur les données pour identifier les sites à fort potentiel
- Besoin d'un outil pour intégrer les données internes aux informations de localisation
L'intégration de nos données internes aux données de localisation dans Geoblinky Traffic a conduit à trois améliorations clés :
- Clustering des magasins sur la base de données réelles pour identifier ceux qui sont les plus pratiques
à visiter. - Optimisation des itinéraires pour réduire les kilomètres supplémentaires et réorganiser la force de vente sur le terrain
horaires. - Quantifier les opportunités de recrutement de nouveaux magasins grâce à des visites commerciales et
en donnant la priorité à ceux qui ont un potentiel de croissance.

Pouvez-vous présenter brièvement Danone et ses principales missions ?
Favio Hernán Zarbano : « Danone est l'une des principales entreprises mondiales de produits alimentaires et de boissons qui compte trois catégories principales à croissance rapide : les produits laitiers essentiels et à base de plantes, les eaux et la nutrition spécialisée. Notre mission est d'apporter la santé par l'alimentation au plus grand nombre de personnes possible en créant des produits nutritifs, en sensibilisant le public aux saines habitudes alimentaires et en menant nos activités de manière durable. Notre succès dépend de notre capacité à protéger nos ressources naturelles. Nous voulons que notre entreprise fasse une différence positive à tous les niveaux, que ce soit sur le plan économique, social et environnemental. Notre vision pour l'avenir de Danone est celle d'une entreprise durable qui respecte chaque culture et chaque individu. Nous sommes l'une des plus grandes entreprises espagnoles de l'industrie alimentaire ayant obtenu le meilleur score.
Avant d'utiliser Geoblink, comment analysiez-vous les performances géographiques et les zones commerciales ?
Favio Hernán Zarbano : « La complexité de la situation n'a jamais été analysée en profondeur pour déterminer nos objectifs ou prioriser les sources d'opportunités. Nous avons visité des magasins en fonction des antécédents du responsable de Field Salesforce, d'une bannière ou parce que cela semblait nécessaire. »
Quels indicateurs de performance clés ou résultats commerciaux se sont améliorés depuis l'adoption de la plateforme ? (par exemple, fréquentation, ventes par site, précision du ciblage géographique)
Favio Hernán Zarbano : « Depuis que nous avons adopté la plateforme, nous avons observé :
- +34 % d'efficacité du recrutement
- +17 % sur les ventes
- TDP de +145 Mbit/s chez les joueurs les plus performants en magasin Grâce à des clusters, nous l'avons fait
- Réorganisez notre univers de proxy complet, passant d'un canal non organisé à un canal organisé pour le conserver
saisir les opportunités année par année »
Quelles données ou fonctionnalités de Geoblink vous aident à mieux comprendre le potentiel de votre
des lieux ?
Favio Hernán Zarbano : « La gestion du territoire est ma partie préférée de l'outil. Vous pouvez le personnaliser à partir de zéro. Quelle que soit la configuration précédente, si vous connaissez vos objectifs, vous pouvez facilement trouver une solution en combinant les informations. »
Recommanderiez-vous Geoblink à d'autres acteurs de votre secteur ? Si oui, pourquoi ?
Favio Hernán Zarbano : « Oui, certainement. Notre expérience utilisateur est restée pertinente pendant plus de quatre ans de collaboration approfondie. De plus, leur service client et leur expérience ont été excellents dès le début, grâce à leur équipe dévouée. »
En tant que directeur de la force de vente sur le terrain pour Danone Espagne, aux côtés de Martin Santourian, responsable des opérations commerciales et de l'excellence, je suis chargé de transformer notre Salesforce en un véritable avantage concurrentiel. Notre objectif est de leur fournir les outils appropriés pour améliorer leurs performances et leur efficacité, afin de stimuler à terme la croissance des ventes en magasin.

Zarbano Fávio Hernán
Directeur de la force de vente sur le terrain
