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Chaque entreprise a des besoins différents lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre sa stratégie d'expansion. Ces dernières années ont été marquées par une tendance similaire à la recherche de données pour faciliter l'élaboration de ces stratégies d'expansion.
Aujourd'hui, il est possible d'obtenir beaucoup d'informations sur un lieu, du profil des visiteurs, en passant par les adresses étudiées à l'évolution du trafic dans certaines zones et rues commerçantes. Cependant, de nombreuses entreprises privilégient l'utilisation de 3 données en particulier : l'évolution du trafic piétonnier, la comparaison avec les concurrents et les cartes de chaleur.
1. L'évolution du trafic piétonnier d'une adresse précise
Avoir une vision de ce qui se passe dans une direction intéressante pour votre marque est parfois compliqué. De nombreuses entreprises investissent beaucoup de temps et d'argent pour envoyer leurs équipes de développement et d'expansion se renseigner sur ces nouveaux sites potentiels.
En outre, ces équipes ont l'énorme responsabilité de choisir le meilleur emplacement, sur la base des données relatives à l'espace (nombre de mètres carrés, adresse, nombre de fenêtres, loyer, etc.), mais aussi en fonction du potentiel d'attraction des clients.
Dans ce dernier cas, ces équipes n'ont que peu d'alternatives pour y parvenir, que ce soit par le biais de.. :
- Un comptage manuel : il s'agit de compter à l'aide d'un compteur manuel le nombre de personnes passant devant le magasin pendant quelques heures. Cette méthode est assez imprécise en termes de passage réel et est considérée comme insuffisante pour représenter la réalité.
- Un comptage à travers des solutions : Grâce à l'enregistrement des flux de personnes à travers les données GPS des mobiles, des plateformes telles que Mytraffic sont en mesure de réaliser des études exhaustives, fournissant aux entreprises qui étudient ces emplacements potentiels des données sur l'évolution du trafic à cette adresse, rue ou zone commerciale. Cela permet de se faire une idée plus claire et plus précise du potentiel d'attractivité d'un lieu et de rationaliser le processus de prise de décision.
2. Comparaison de la présence de concurrents à cette même adresse
Un autre aspect intéressant pour les entreprises à la recherche d'un nouveau site pour s'implanter est de savoir ce que font leurs concurrents géographiquement, c'est-à-dire de réaliser une sorte d'étude de référence.
La première chose qu'un responsable du développement et/ou de l'expansion peut juger utile est de savoir lesquels de ses concurrents sont situés à proximité des nouveaux locaux potentiels de son entreprise.
La présence de des concurrents peut indiquer que :
- Il s'agit de zones à forte fréquentation piétonne
- Il s'agit de zones qui attirent des personnes ayant un profil d'achat similaire ou identique à celui de la marque.
D'autre part, il est intéressant de connaître, comme nous l'avons mentionné au point précédent, l'évolution du trafic des différentes marques concurrentes et de connaître réellement le potentiel de cette zone ou de cette rue.
Il arrive souvent qu'au sein d'une même rue, une partie de la rue ne fonctionne pas de la même manière (vers le haut ou vers le bas, vers la gauche ou vers la droite) en fonction de différents facteurs tels que la proximité de grandes zones commerciales, l'accessibilité aux transports publics, l'accessibilité des véhicules, etc.
Il peut également être important de connaître la répartition de ce trafic tout au long de la semaine et de la journée : quelles sont les heures de pointe et les jours clés pour cette rue ou cette zone commerciale, certaines rues se distinguent-elles des autres, le trafic reste-t-il stable dans la même zone ou varie-t-il d'une rue à l'autre ?
En répondant à ces questions, nous pouvons prévoir des stratégies à mettre en œuvre sur place pour réactiver ou attirer des visiteurs dans les locaux commerciaux de la marque que nous gérons.
3. Les Heatmaps (Cartes thermiques) ou cartes de l'évolution du trafic global
Enfin, l'une des données qui peut également être utile à la prise de décision est la fameuse heatmap ou carte de chaleur. Grâce à elle, la visualisation d'une telle évolution devient beaucoup plus simple et plus évidente.
D'un simple coup d'œil, vous pouvez voir quelles sont les rues ou les zones qui attirent le plus de piétons et quelles sont celles qui connaissent une évolution constante au fil du temps et de la semaine.
Dans ce cas, elle peut également résoudre les conflits liés à la décision finale concernant un lieu. Comme dans l'exemple ci-dessus, nous avons deux sites proches l'un de l'autre, mais l'un attire plus de trafic que l'autre. Cela peut aider les responsables du développement et de l'expansion à renégocier leurs loyers, à établir des stratégies d'attraction, etc.
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Comme on le voit, ces données peuvent faciliter le travail des équipes de développement et d'expansion de ces entreprises, mais elles peuvent être étendues à beaucoup d'autres équipes telles que les services de marketing et de communication.
Des données telles que l'origine des visiteurs, le profil sociodémographique, les habitudes d'achat par secteur, entre autres, peuvent aider ces équipes à élaborer des stratégies de marketing pour attirer ces consommateurs de la sphère en ligne à la sphère hors ligne.