Louis Huttaux est Customer Success Team Lead chez MyTraffic, où il travaille depuis 2022. Il pilote les études que l'entreprise produit pour ses clients, ce qui lui fait voir les questions d'implantation dans leur forme d'origine: un retailer qui n'arrive pas à expliquer pourquoi un centre commercial fonctionne et pas le suivant, ou un asset manager qui doit décider s'il renouvelle un bail.
Avant de prendre la tête de l'équipe, il a livré des missions de conseil stratégique pour des clients privés et publics dans le retail, l'immobilier commercial et la mobilité, chaque fois une analyse sur mesure plutôt qu'un export de plateforme. Il encadre aujourd'hui les équipes de conseil et les équipes en contact avec les clients, et il est un des interlocuteurs des comptes stratégiques de MyTraffic. Le poste comporte moins d'analyse et davantage de traduction: transformer un jeu de données en une décision que quelqu'un acceptera de défendre en interne.
Ses publications portent sur les centres commerciaux. Son étude de 2024 sur les tendances de fréquentation en centre commercial et son analyse de 2026 sur les centres qui progressent quand d'autres reculent sont issues de missions clients, pas de recherche documentaire.
Louis Huttaux
est spécialiste de
Performance des centres commerciaux, Analyse des flux piétons, Retail, Customer success
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