Apsys ist seit 25 Jahren ein wichtiger Akteur im Bereich Gewerbeimmobilien und verwaltet derzeit dank eines umfassenden Immobilienmodells für Immobilienentwicklungen 35 Vermögenswerte.

Was ist deine Rolle bei Apsys?

Véronique Ottelard: Nach zwei Jahren als Operational Marketing Manager am Hauptsitz von Apsys, wo ich das Marketing für das gesamte Netzwerk koordinierte, wurde ich zum Marketing- und Kommunikationsdirektor bei Beaugrenelle ernannt, während ich immer noch funktionsübergreifende Marketingaufgaben für die Gruppe wahrnahm.

Was sind Ihre Herausforderungen als Marketing Director?

V.O.: Die Hauptaufgabe des Marketings besteht darin, Beaugrenelle als Einkaufsadresse für Pariser und auch für Touristen, die Paris besuchen, hervorzuheben. Aufgrund des aktuellen Klimas hat sich das Online-Shopping stark entwickelt. Daher ist es unerlässlich, ein Hybridmodell zu haben, das es uns ermöglicht, unseren gesamten Kundenservice zu verbessern, um das Kundenerlebnis und den physischen Kaufprozess zu verbessern. Außerdem müssen wir auch im Internet präsent sein, um mit den anderen Kunden in ständigem Kontakt zu bleiben.

Wie ging es dir vor Mytraffic?

V.O.: Wir hatten schon immer Zählwerkzeuge, um unseren Verkehr zu analysieren. Wir verwenden auch quantitative und qualitative Studien, um unsere Marketingaktionspläne zu definieren und ein genaueres Wissen über unsere Kunden zu erhalten. Und vor Kurzem haben wir eine technologische Lösung eingeführt, die auf den IP-Adressen der Besucher basiert.

Warum hast du dich für Mytraffic entschieden?

V.O.: Mytraffic ist eine leistungsstarke SaaS-Lösung, die es uns ermöglicht, präzisere und genauere Daten zu erhalten.

Es ermöglicht uns eine genauere Sicht als unsere bestehenden Lösungen, da wir unsere Leistung im Vergleich zu unseren Wettbewerbern in den letzten Monaten analysieren, die Penetrationsraten in unseren Einzugsgebieten kennen und die Schwankungsbereiche in unseren Einzugsgebieten beobachten können. Das sind Kriterien, die wir mit unseren bisherigen Zählwerkzeugen nicht hatten.

Beispiele, bei denen Mytraffic Ihnen bei Ihren Entscheidungen geholfen hat?

V.O.: Für die Wiedereröffnung haben wir eine digitale Medienkampagne auf der Grundlage sozialer Netzwerke gestartet, in der wir unsere neuen Marken vorgestellt haben, um unsere Kunden mit Veranstaltungen zu mobilisieren. Um ein sehr genaues Targeting auf ein geografisches Gebiet auszurichten, haben wir Mytraffic gebeten, unsere Stärken und Schwächen im Einzugsgebiet zu verstehen und zu ermitteln, in welchen Gebieten wir treue Kunden haben und welche Gebiete ein großes Potenzial haben. Wir waren in der Lage, unser Targeting zu verfeinern, und das ist sehr wertvoll, da wir einen extrem präzisen ROI haben werden, den wir mit der digitalen Leistung unserer Agentur abgleichen können. Außerdem werden wir in der Lage sein, die Auswirkungen unserer Kampagne auf den Traffic und den Umsatz des Zentrums zu bewerten.

Ein letztes Wort?

V.O.: Wir haben eine sehr enge Beziehung zu Mytraffic. Natürlich gehen wir jetzt weiter auf unserer Kundenreise und finden heraus, welchen Mehrwert die Lösung bieten kann.