Apsys è uno dei principali attori nel settore immobiliare commerciale da 25 anni e attualmente gestisce 35 asset grazie a un modello immobiliare di sviluppo completo.

Qual è il tuo ruolo all'interno di Apsys?

Veronica Ottelard: Dopo due anni come responsabile del marketing operativo presso la sede centrale di Apsys, dove coordinavo il marketing per l'intera rete, sono stato nominato direttore marketing e comunicazione di Beaugrenelle, continuando a svolgere attività di marketing interfunzionali per il gruppo.

Quali sono le tue sfide come direttore marketing?

V.O.: Il ruolo principale del marketing è far sì che Beaugrenelle si distingua come destinazione commerciale per i parigini e anche per i turisti che visitano Parigi. A causa del clima attuale, lo shopping online si è sviluppato fortemente, il che significa che è essenziale disporre di un modello ibrido che ci consenta di migliorare tutti i nostri servizi clienti al fine di migliorare l'esperienza del cliente e il processo fisico di acquisto, e di essere presenti anche su Internet per rimanere in contatto costante con il resto dei nostri clienti.

Come ti comportavi prima di Mytraffic?

V.O.: Abbiamo sempre avuto strumenti di conteggio per analizzare il nostro traffico. Utilizziamo anche studi quantitativi e qualitativi per definire i nostri piani d'azione di marketing e per avere una conoscenza più approfondita dei nostri clienti. E recentemente, abbiamo adottato una soluzione tecnologica basata sugli indirizzi IP dei visitatori.

Perché hai scelto Mytraffic?

V.O.: Mytraffic è una potente soluzione SaaS che ci consente di avere dati più raffinati e accurati.

Ci consente di avere una visione più precisa rispetto alle nostre soluzioni esistenti perché possiamo analizzare le nostre prestazioni rispetto ai nostri concorrenti negli ultimi mesi, conoscere i tassi di penetrazione nei nostri bacini di utenza e osservare le aree di oscillazione nei nostri bacini di utenza. Questi sono criteri che non avevamo con i nostri precedenti strumenti di conteggio.

Esempi in cui Mytraffic ti ha aiutato nelle tue decisioni?

V.O.: Per la riapertura, abbiamo organizzato una campagna sui media digitali, basata sui social network, in cui abbiamo presentato i nostri nuovi marchi per mobilitare i nostri clienti con eventi. Per impostare un targeting molto preciso su un'area geografica, abbiamo chiesto a Mytraffic di comprendere i nostri punti di forza e di debolezza nel bacino di utenza e di determinare le aree in cui abbiamo clienti fedeli e quali aree hanno un grande potenziale. Siamo stati in grado di affinare il nostro targeting e questo è molto utile perché avremo un ROI estremamente preciso che saremo in grado di abbinare alle prestazioni digitali della nostra agenzia. Inoltre saremo in grado di valutare l'impatto della nostra campagna sul traffico e sul fatturato del centro.

Un'ultima parola?

V.O.: Abbiamo un rapporto molto stretto con Mytraffic. Ovviamente ora stiamo approfondendo il percorso del nostro cliente e stiamo scoprendo il valore aggiunto che la soluzione può offrire.