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Politica di gestione dei dati
Questa politica di gestione dei dati si applica a Mytraffic. Descrive come Mytraffic raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali. Descrive inoltre le tue opzioni come utente di applicazioni mobili per quanto riguarda l'uso, l'accesso e la correzione dei tuoi dati.
1. Preambolo
Mytraffic è una società specializzata nella produzione di studi di marketing sotto forma di dati statistici, analisi del traffico pedonale e potenziale del bacino di utenza, rivolti ai professionisti del settore immobiliare, al commercio e agli attori del settore pubblico, comprese le città. In particolare, l'intera attività di Mytraffic si rivolge a una clientela professionale.
Esempi di dati statistici prodotti:
- Numero medio di visitatori che passano ogni giorno davanti al 48 di rue de Béthune a Lille.
- Percentuale di visitatori del distretto di Pigalle provenienti dal distretto Nation di Parigi.
- Evoluzione mensile dei visitatori nella zona di attività commerciale di Condé sur Sarthe.
- Mappa termica del traffico pedonale nel centro di Amiens.
- Profilo socio-demografico medio (basato sulle informazioni dell'INSEE) dei visitatori del distretto di Bordeaux Saint André.
Questi dati sono aggregati, nel senso che vengono raccolti da più punti dati dello stesso tipo per produrre dati aggregati che conservano le informazioni desiderate ma rendono impossibile l'identificazione del singolo punto dati. Nessuno di questi può, direttamente o indirettamente, identificare o indirizzare un singolo utente.
Questa politica riflette il nostro impegno per la trasparenza e l'equità nei confronti dei nostri clienti e utenti delle nostre soluzioni («Utenti») e la conformità alle normative sulla protezione dei dati.
Di seguito, troverai tutte le informazioni riguardanti la raccolta, l'elaborazione e la protezione dei diritti dei dati dell'utente.
Per elemento di dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Nell'ambito delle sue attività, Mytraffic gestisce due tipi di dati che possono essere personali:
- Alcuni dei dati prodotti da Mytraffic per i suoi clienti, dati statistici post-elaborati, provengono dal trattamento dei cosiddetti dati «grezzi» (percorsi di geolocalizzazione) che possono essere personali ai sensi delle normative GDPR (definizioni di seguito).
- Nel contesto dell'utilizzo delle sue soluzioni (software o studi), Mytraffic può raccogliere ed elaborare i dati personali dei suoi utenti per gestire il rapporto commerciale con loro e garantire il corretto funzionamento dei suoi Prodotti e Servizi.
2. Definizioni
- Dati di geolocalizzazione da smartphone, dati di flusso del veicolo o dati grezzi: dati di geolocalizzazione da smartphone o veicoli (traiettorie di punti). Questi dati possono essere personali ai sensi delle normative GDPR e sono trattati come tali da Mytraffic.
- Dati statistici post-elaborati (o dati arricchiti/qualificati): dati statistici derivati dall'elaborazione di dati grezzi per analizzare il traffico pedonale in un'area o davanti a un indirizzo commerciale, ad esempio «2.520 persone sono passate davanti a 32 rue de Clichy, Parigi, il 15 giugno 2018». Questi dati sono intrinsecamente anonimi.
3. Titolare del trattamento
Mytraffic, registrato presso l'RCS di Parigi con il numero 814 849 113, funge da responsabile del trattamento dei dati personali.
4. Categorie di dati sfruttati da Mytraffic
Nelle sue varie soluzioni e servizi, MYTRAFFIC offre analisi statistiche agli stakeholder del settore immobiliare commerciale per assisterli nella loro espansione o nella gestione dei loro punti vendita.
Il valore aggiunto del nostro servizio consiste nella produzione e nell'analisi di dati statistici provenienti da più fonti di dati.
4.1. Dati di geolocalizzazione dello smartphone
Per analizzare i flussi pedonali in un'area geografica, Mytraffic acquisisce dati di geolocalizzazione dagli smartphone (chiamati «dati grezzi») dai partner di dati e/o tramite il proprio SDK (Software Development Kit) su scala europea.
I dati grezzi includono i seguenti elementi:
- Identificatore pubblicitario per dispositivi mobili (IDFA per iOS e GAID per Android).
- Dati di geolocalizzazione (latitudine/longitudine)/Data.
- Sistema operativo
- ID dell'app.
- Impostazioni di geolocalizzazione in sfondo/primo piano.
- Impostazioni di geolocalizzazione approssimative.
Anche se Mytraffic non dispone di altre informazioni che possano identificare il titolare dello smartphone (nome, email, telefono, indirizzo, ecc.), questi dati sono considerati, ai sensi del GDPR, come potenzialmente personali e sono quindi trattati come tali da Mytraffic.
Mytraffic garantisce che il partner di dati e/o l'SDK di Mytraffic abbiano raccolto i dati grezzi con il consenso dell'utente dello smartphone per lo scopo «Studi di marketing e commerciali» descritto di seguito.
L'utente può disattivare la funzione di geolocalizzazione del proprio dispositivo mobile in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema (vedi sotto).
I dati di geolocalizzazione vengono utilizzati con un identificatore pubblicitario.
L'identificatore pubblicitario è l'identificatore di un dispositivo mobile. Può essere ripristinato in qualsiasi momento dall'utente nel modo seguente:
- iOS: vai su «Impostazioni», poi «Privacy», poi «Pubblicità», quindi «Reimposta identificativo pubblicitario».
- Android: vai su «Impostazioni», poi «Google», quindi «Annunci».
I partner di dati da cui Mytraffic può raccogliere dati di geolocalizzazione sono indicati dallo IAB, il cui elenco dei membri è disponibile a questo link. Per ulteriori informazioni sui nostri partner, contattaci all'indirizzo contact@mytraffic.fr.
4.2. Dati sul flusso del veicolo
Mytraffic utilizza i dati del flusso dei veicoli. Questi dati sono di natura statistica e non identificativi e non rientrano nell'ambito di applicazione del GDPR.
4.3. Dati sui nostri prospect, clienti e visitatori del nostro sito web MyTraffic.io
Mytraffic opera nel settore dell'industria commerciale. Per garantire la prospezione commerciale, gestire le relazioni con i clienti e consentire ai clienti di accedere al suo software, Mytraffic utilizza i dati di contatto dei suoi prospect e clienti (inclusi nome, nome, funzione, azienda, indirizzo email, telefono cellulare, indirizzo postale).
4.4. Dati pubblici
Per le sue analisi, Mytraffic utilizza varie fonti di dati pubbliche, tra cui INSEE, BODACC, registri dei tribunali commerciali, Open Data (trasporti, ingressi cinematografici, siti amministrativi) o siti Web di rivenditori (ad esempio, indirizzi di negozi). Questi dati sono intrinsecamente statistici e spesso pubblici.
4.5. Dati forniti dai nostri clienti
In alcuni casi, i nostri clienti ci forniscono determinati dati sulle loro attività di vendita al dettaglio per eseguire i loro contratti. Questi dati vengono trasmessi in conformità con le normative GDPR e vengono trattati da MYTRAFFIC solo nell'ambito del contratto per produrre analisi statistiche, senza cercare di identificare le persone, esclusivamente a vantaggio del cliente. MYTRAFFIC si impegna a cancellare tutti questi dati una volta terminato il rapporto contrattuale con il cliente.
5. Finalità del trattamento dei dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) 2016/679 del 27 aprile 2016 e alle condizioni descritte di seguito.
5.1. Geolocalizzazione dello smartphone e dati di flusso dei veicoli
Mytraffic elabora i dati grezzi di geolocalizzazione per convertirli in dati statistici e studi di marketing offerti agli stakeholder immobiliari e commerciali, come rivenditori, aziende indipendenti o enti pubblici come le città.
Mytraffic si impegna a utilizzare solo dati grezzi per i quali gli utenti hanno acconsentito allo scopo previsto. Né i nostri SDK né i nostri partner di dati raccolgono dati di geolocalizzazione per applicazioni destinate ai minori.
Esempi di dati statistici prodotti:
- Numero medio di visitatori che passano ogni giorno davanti al 48 di rue de Béthune a Lille.
- Percentuale di visitatori del distretto di Pigalle provenienti dal distretto Nation di Parigi.
- Evoluzione mensile dei visitatori nella zona di attività commerciale di Condé sur Sarthe.
- Mappa termica del traffico pedonale nel centro di Amiens.
- Profilo socio-demografico medio (basato sulle informazioni dell'INSEE) dei visitatori del distretto di Bordeaux Saint André.
Questi dati sono aggregati. Nessuno di essi può, direttamente o indirettamente, identificare o indirizzare un singolo utente.
5.2. Dati sui nostri potenziali clienti/visitatori del nostro sito web MyTraffic.io
Mytraffic tratta i Dati degli utenti per gestire il rapporto commerciale con i suoi potenziali clienti e clienti (professionisti), garantire il corretto funzionamento e miglioramento della Soluzione e garantire la corretta esecuzione dei servizi ai sensi delle Condizioni generali di vendita e utilizzo.
Pertanto, i dati dell'utente vengono archiviati ed elaborati principalmente per:
- Gestire e garantire l'accesso e la navigazione corretti dei visitatori sul sito Web Mytraffic.
- Inviare una newsletter ai clienti che si iscrivono a questo servizio sul sito web.
- Gestisci le interazioni commerciali di Mytraffic con i suoi prospect e clienti.
- Gestisci la registrazione, l'accesso e le prestazioni della piattaforma Mytraffic SaaS.
- Garantire il pagamento online (tramite il nostro provider Stripe) per l'accesso a determinati prodotti.
- Gestire le preferenze e le ricerche effettuate dall'Utente sulla piattaforma.
6. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
6.1. Dati di geolocalizzazione dello smartphone
Mytraffic acquisisce i dati di geolocalizzazione solo dai suoi partner di dati che hanno ottenuto il consenso degli utenti per lo scopo «Studi di marketing e commerciali». Il consenso dell'utente viene archiviato nella piattaforma di gestione del consenso del partner e/o dell'operatore che raccoglie i dati.
Ogni utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, seguendo i metodi specificati dall'editore dell'applicazione o nel gestore dei cookie di Mytraffic, nel qual caso i suoi dati personali non verranno più raccolti.
6.2. Dati sui nostri potenziali clienti/visitatori del nostro sito web MyTraffic.io
Come la maggior parte dei siti Web, Mytraffic e i suoi partner utilizzano cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, gestire i cookie o tecnologie simili per tracciare l'utilizzo e le prestazioni del proprio sito. Queste informazioni possono includere indirizzo IP, tipo di browser, Internet Service Provider (ISP), pagine di riferimento/uscita, pagine visualizzate sul nostro sito (pagine HTML, grafica, ecc.), sistema operativo, data e ora e/o dati di clickstream per osservare/misurare l'utilizzo del sito e contribuire a migliorarlo.
A seconda delle raccomandazioni della CNIL, questi cookie possono o meno essere esenti dal consenso.
Per i cookie esenti dal consenso:
Puoi controllare l'uso dei cookie tramite il tuo browser, ma la disabilitazione di determinati cookie può influire o limitare l'accesso ad alcune funzionalità del nostro sito.
Per i cookie che richiedono il consenso:
Il consenso dell'utente viene archiviato nel gestore dei cookie di Mytraffic.
Ogni utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento accedendo al gestore dei cookie.
Sul sito Web:
Nella gestione dei visitatori del suo sito Web, Mytraffic utilizza i seguenti tipi di cookie:
| Tipo di cookie | Fornitore | Scopo |
| Analitico | Google Analytics | Fornisce statistiche sull'accesso al sito |
| Analitico | Hotjar | Traccia la navigazione |
| Pubblicità | LinkedIn Insight | Monitora la conversione |
| Pubblicità | Google AdWords | Monitora la conversione |
| Analitico | Salesloft | Tiene traccia delle visite |
| Analitico | Google Optimize | Ottimizza il contenuto del sito |
| Analitico | HubSpot | Tiene traccia della conversione (CRM) |
Per tutti questi cookie, agli utenti viene data la possibilità di rifiutarli alla prima visita al sito web. Gli utenti possono quindi configurare il software del browser in modo da opporsi al posizionamento dei cookie sul proprio dispositivo, in tutto o in parte, in qualsiasi momento tramite il gestore dei cookie.
Il sito web MonLocalCommercial.fr, pubblicato da Mytraffic, ha una politica specifica di gestione dei dati disponibile all'indirizzo: https://www.monlocalcommercial.fr/rgpd/.
Sulla piattaforma SaaS:
Per offrire il miglior servizio agli utenti della sua piattaforma SaaS, Mytraffic utilizza i seguenti tipi di cookie:
| Tipo di cookie | Fornitore | Scopo |
| Analitico | Google Analytics| Fornisce statistiche sull'accesso al sito |
| Analitico | Crisp | Strumento Chatbot |
| Tecnico | Stripe | Consente il pagamento online |
| Analitico | Ampiezza | Tiene traccia del comportamento degli utenti SaaS (pagine visitate, clic, tempo trascorso) |
| Analitico | Hotjar | Tiene traccia del comportamento degli utenti SaaS (movimenti del mouse) |
Il cookie chatbot Crisp viene utilizzato per rispondere alle domande degli utenti della piattaforma dopo il loro consenso (e fornendo la loro email per rispondere alla loro richiesta).
Il software Amplitude analizza il comportamento (pagine visitate, clic, tempo trascorso) dei visitatori (clienti Mytraffic) sulla piattaforma SaaS rendendo anonimi i loro dati.
Il software Hotjar analizza anche il comportamento (movimenti del mouse) dei visitatori (client Mytraffic) sulla piattaforma SaaS rendendo anonimi i loro dati.
Sul sito Web e sulla piattaforma, i cookie inseriti nel dispositivo di navigazione vengono distrutti 13 mesi dopo essere stati inseriti sul dispositivo.
Decliniamo ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato dei nostri servizi derivante dall'impossibilità di salvare o consultare i cookie necessari per il loro funzionamento che hai rifiutato o eliminato.
Per ulteriori informazioni sui cookie, è possibile visitare il sito web della CNIL: https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.
7. Destinatari dei dati
7.1. Geolocalizzazione dello smartphone e dati di flusso dei veicoli
I dati grezzi di geolocalizzazione dello smartphone sono esclusivamente per uso interno da parte di Mytraffic.
Questi dati grezzi vengono quindi elaborati e convertiti in dati statistici post-elaborati, che non hanno più caratteristiche personali. Questi vengono offerti ai clienti B2B di Mytraffic, compresi gli stakeholder immobiliari e commerciali, sotto forma di software e/o studi di marketing personalizzati.
7.2. Dati sui nostri potenziali clienti/visitatori del nostro sito web MyTraffic.io
Mytraffic elabora tutti questi Dati per suo conto e in modo confidenziale. Nel trattamento dei dati tramite la piattaforma Mytraffic, Mytraffic può utilizzare fornitori di servizi tecnici per l'hosting, la sicurezza, la manutenzione o la fornitura di servizi specifici. L'Utente accetta che i Dati che lo riguardano possano essere trasmessi a questi fornitori di servizi. A parte questi casi specifici, non li trasmettiamo a terzi non autorizzati.
8. Ubicazione dei dati
8.1. Geolocalizzazione dello smartphone e dati di flusso dei veicoli
I dati grezzi di geolocalizzazione dello smartphone vengono archiviati sui server di Amazon Web Services situati nell'Unione Europea, in Germania.
I dati statistici post-elaborati sono ospitati anche sui server di Amazon Web Services, in Germania.
8.2. Dati sui nostri potenziali clienti/visitatori del nostro sito web MyTraffic.io
Questi dati (dati di contatto) sono archiviati nella soluzione Hubspot CRM, che ospita i suoi dati sui server Google Cloud con sede a Francoforte (Unione Europea).
Il fornitore di software Amplitude elabora i dati raccolti (tracciando il comportamento degli utenti SaaS di Mytraffic) su server situati negli Stati Uniti.
I dati raccolti tramite Google Analytics sono ospitati negli Stati Uniti.
A parte questi casi specifici, nessuno dei Dati trattati e raccolti da Mytraffic viene trasferito su server ospitati in un paese terzo al di fuori dell'Unione Europea.
9. Conservazione dei dati personali
9.1. Geolocalizzazione dello smartphone e dati di flusso dei veicoli
I dati di geolocalizzazione dello smartphone (o dati grezzi) e i dati sul flusso dei veicoli vengono conservati da Mytraffic per un periodo massimo di 12 mesi, dopodiché questi dati vengono cancellati in modo irreversibile.
I dati statistici post-elaborati non hanno limiti di conservazione.
9.2. Dati sui nostri potenziali clienti/visitatori del nostro sito web MyTraffic.io
Mytraffic conserva questi dati solo per il tempo necessario a raggiungere gli obiettivi di trattamento. I periodi di conservazione sono calcolati in base allo scopo per il quale Mytraffic conserva i dati e in base ai requisiti legali e contrattuali.
10. Diritti dell'utente sui propri dati personali
Ai sensi delle normative sulla protezione dei dati, in particolare degli articoli da 15 a 22 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) 2016/679, gli utenti hanno diritti relativi ai propri dati. Ogni Utente ha il diritto di revocare il proprio consenso, se precedentemente fornito, accedere ai propri Dati, rettificarli o cancellarli, ottenere la limitazione del trattamento dei Dati, opporsi a tale trattamento e il diritto alla portabilità dei dati. Questi diritti possono essere esercitati con il nostro responsabile della protezione dei dati («DPO»).
Per i dati di geolocalizzazione dello smartphone (dati grezzi), durante il periodo di conservazione di 12 mesi, l'utente può esercitare i propri diritti direttamente con gli editori delle applicazioni mobili e/o i partner di dati (elenco disponibile presso il nostro DPO).
Se l'utente desidera esercitare i propri diritti direttamente con Mytraffic durante questo periodo, deve fornire a Mytraffic l'identificatore pubblicitario del proprio smartphone (IDFA o GAID) recuperandolo come segue:
- Per iOS: scarica un'applicazione per recuperare l'IDFA, che ti darà accesso al tuo identificatore seguendo questo link: https://itunes.apple.com/us/app/the-identifiers/id564618183?mt=8
- Per Android: accedi al tuo identificatore nelle impostazioni del telefono facendo clic sulla sezione «Annunci».
L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la legalità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Ogni richiesta richiede l'indirizzo email del richiedente.
Risponderemo a qualsiasi richiesta entro un lasso di tempo ragionevole.
Se non desideri continuare a ricevere le nostre newsletter, puoi aggiornare le tue preferenze inviandoci un'email di annullamento dell'iscrizione.
11. Sicurezza
Mytraffic si impegna a garantire il massimo livello di sicurezza per l'elaborazione e l'archiviazione dei dati personali.
Abbiamo stabilito misure organizzative e tecniche per gestire i rischi e proteggere i dati personali.
Applichiamo regole di sicurezza specifiche per proteggere i nostri sistemi, tra cui autenticazione a più fattori, crittografia, limitazione dei diritti di accesso, registrazione e software antivirus.
I locali di Mytraffic sono protetti e i dipendenti sono a conoscenza delle misure di sicurezza e delle regole di protezione dei dati personali (Carta sulla gestione dei dati e regolamenti interni, ecc.).
12. Contatti e reclami
Per esercitare i tuoi diritti sopra menzionati o per qualsiasi domanda sulla gestione dei dati personali da parte di Mytraffic, puoi contattarci al seguente indirizzo: Mytraffic, Lot 3 — 12 rue Vivienne, 75002 Parigi, o via e-mail all'indirizzo: support@mytraffic.fr.
Mytraffic ha nominato Yaël COHEN-HADRIA (ERNST & YOUNG AVOCATS) responsabile della protezione dei dati. Per qualsiasi domanda specifica sui tuoi Dati o reclami sul loro trattamento, puoi contattare il nostro DPO all'indirizzo: yael.cohen.hadria@ey-avocats.com.
Per qualsiasi richiesta riguardante il Regno Unito, Mytraffic ha nominato il sig. Deepak Chadha come rappresentante della protezione dei dati del Regno Unito (email: uk-gdpr@mytraffic.co.uk).
Se la tua richiesta non viene risolta, puoi presentare un reclamo alla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/agir o per posta al seguente indirizzo: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, Francia.
13. Modifiche/aggiornamenti alla presente politica di gestione dei dati
Potremmo aggiornare la presente Politica di gestione dei dati. In caso di modifiche sostanziali, lo specificheremo con una nota sul nostro sito Web. Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa politica per accedere alle nostre informazioni e pratiche più recenti in questo settore.
