Puoi parlarci di REDEVCO? Qual è il tuo lavoro e i tuoi compiti principali?

Sono Stephane Friant, Asset Manager/Asset Development presso REDEVCO. Mi occupo della gestione degli immobili appartenenti a vari fondi del gruppo REDEVCO e la mia missione principale è massimizzare la loro redditività garantendo loro i migliori affitti.

REDEVCO è una società di gestione patrimoniale e degli investimenti. Il nostro obiettivo è creare i migliori posti possibili in cui vivere nel cuore delle destinazioni più attraenti d'Europa.

Puoi parlarci del progetto REDEVCO France?

In REDEVCO France gestiamo un portafoglio di diverse dozzine di asset per un valore totale di circa 1,4 miliardi di euro, tra cui Promenade Sainte-Catherine, 31 Béthune a Lille, Sephora Les Champs-Elysées e il progetto BPM in rue de Rivoli e H Haussmann, attualmente in fase di riqualificazione.

Attirare i consumatori nei centri commerciali è un compito complicato. In REDEVCO, hai utilizzato rapidamente i dati sulla posizione per sostenere la tua crescita.

Puoi parlarci delle sfide che stavi affrontando?

Prima dell'uso dei dati sulla posizione, avevamo solo una visione limitata del traffico nei nostri centri e, soprattutto, eravamo ciechi di fronte a ciò che accadeva all'esterno dei nostri centri.

Da dove provengono i nostri visitatori? Qual è il loro profilo? Se sono stati nel nostro centro, sono stati in altri centri?

Avevamo un elenco di domande a cui volevamo delle risposte, in modo da poter adattare la nostra offerta in termini di negozi e servizi per soddisfare pienamente le aspettative dei consumatori e ottimizzare la redditività dei nostri asset.

La soluzione Mytraffic offre questa visibilità.

Hai menzionato l'inizio della collaborazione con Mytraffic. Puoi dirci come è nata e come ti senti al riguardo oggi?

La collaborazione è stata solida sin dall'inizio. Abbiamo avuto le nostre prime conversazioni con Guillaume Bisdorff, che ci ha aiutato a capire come i dati di Mytraffic potessero rispondere facilmente alle domande che ho menzionato prima.

L'accesso è stato reso disponibile immediatamente e siamo stati in grado di iniziare a usarlo con il resto dei team. Abbiamo beneficiato del follow-up del nostro CSM, Louis Huttaux, che monitora le sfide di ogni centro/risorsa e ci fornisce preziosi consigli su come ottimizzare l'uso della soluzione.

Void Analysis è l'ultimo strumento Mytraffic implementato nel tuo portafoglio.

Perché hai deciso di aggiungere questo strumento alla tua piattaforma Mytraffic? Cosa ha già fatto per te? Puoi farci un esempio?

Come hai detto, abbiamo iniziato a lavorare con Mytraffic Analytics, che ci consentirebbe di mettere le prestazioni dei nostri centri commerciali in prospettiva rispetto ai nostri concorrenti, indirizzare le nostre operazioni di marketing e attirare i migliori marchi dimostrando l'attrattiva dei nostri siti.

Poiché quest'ultimo aspetto è fondamentale per garantire la redditività di ogni sito, siamo stati lieti di apprendere che era disponibile un modulo dedicato a questo caso d'uso, che ci consente di identificare il marchio giusto da attirare su un determinato sito.

È sempre difficile essere sicuri di aver identificato il miglior rivenditore per occupare uno spazio libero. Volevamo adattare la nostra offerta in base all'ubicazione del centro, al profilo dei visitatori, all'offerta competitiva circostante, ecc. Void Analysis ha risposto rapidamente a questa esigenza.

La nostra aspettativa era di avere elementi forti per attirare i migliori rivenditori al fine di migliorare il nostro mix di merchandising.

Infine, puoi dare qualche consiglio a un'azienda che affronta le stesse sfide di marketing?

Oggi sono disponibili molte informazioni, ma non tutte sono utilizzabili in termini di problemi aziendali concreti. È importante che i dati vengano trasformati in risposte tangibili e immediatamente utilizzabili a problemi che hanno un impatto aziendale immediato. Uno strumento come Void Analysis soddisfa questi criteri e rende i dati indispensabili per scopi di marketing.

Conosci la soluzione Void?

Void è lo strumento che consente agli Asset Manager e ai Retail Manager dei centri commerciali di trovare i marchi giusti per riempire gli spazi vuoti nei loro centri commerciali prendendo le decisioni migliori per avere un impatto positivo sul ROI.

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