Pode hablarnos de REDEVCO? ¿Cuál es su trabajo y sus principales tareas?

soja Stéphane Friant, actives/development of assets in REDEVCO. Estoy a cargo de la gestión de propiedades que pertenecen a varios fondos del grupo REDEVCO y mi misión principal es maximizar su rentabilidad garantizándoles los mejores alquileres.

REDEVCO es una sociedad de gestión de activos e inversiones. Nuestro objetivo es crear los mejores lugares posibles para vivir en el corazón de los destinos más atractivos de Europa.

¿Puede hablarnos del proyecto REDEVCO France?

En REDEVCO France, gestionamos una cartera de varias docenas de activos con un valor total de alrededor de 1.400 millones de euros, incluidos Promenade Sainte-Catherine, 31 Béthune en Lille, Sephora Les Champs-Elysées y el proyecto BPM en rue de Rivoli y H Haussmann, que actualmente se está remodelando.

Atender a los consumidores a los centros comerciales es una tarea complicada. En REDEVCO, se utilizaron rápidamente los datos de ubicación para respaldar su crecimiento.

¿Puede hablarnos de los desafíos a los que se enfrentaba?

Antes de usar los datos de ubicación, solo teníamos una visión limitada del tráfico en nuestros centros y, sobre todo, no veíamos lo que sucedía fuera de nuestros centros.

¿De dónde vienen nuestros visitantes? ¿Cuál es su perfil? Si han estado en nuestro centro, ¿han estado en otros centros?

Teníamos una lista de preguntas para las que queríamos respuestas, de modo que pudiéramos adaptar nuestra oferta en términos de tiendas y servicios para cumplir plenamente las expectativas de los consumidores y optimizar la rentabilidad de nuestros activos.

La solución Mytraffic proporciona esta visibilidad.

Mencionaste el inicio de la colaboración con Mytraffic. ¿Puedes contarnos cómo surgió esto y cómo te sientes al respecto hoy?

La colaboración ha sido sólida desde el principio. Mantuvimos nuestras primeras conversaciones con Guillaume Bisdorff, quien nos ayudó a entender cómo los datos de Mytraffic podían responder fácilmente a las preguntas que mencioné anteriormente.

El acceso estuvo disponible de inmediato y pudimos empezar a usarlo con el resto de los equipos. Nos hemos beneficiado del seguimiento de Louis Huttaux, nuestro CSM, que supervisa los desafíos de cada centro o activo y nos brinda consejos inestimables sobre cómo optimizar el uso de la solución.

Void Analysis es la última herramienta de Mytraffic implementada en su cartera.

¿Por qué decidiste añadir esta herramienta a tu plataforma Mytraffic? ¿Qué ha hecho ya por ti? ¿Nos puede dar un ejemplo?

Como dice, empezamos a trabajar con Mytraffic Analytics, lo que nos permitiría poner el rendimiento de nuestros centros comerciales en perspectiva con el de nuestros competidores, orientar nuestras operaciones de marketing y atraer a las mejores marcas al demostrar el atractivo de nuestros sitios.

Como este último aspecto es fundamental para garantizar la rentabilidad de cada sitio, nos encantó saber que había disponible un módulo dedicado a este caso de uso, que nos permitía identificar la marca adecuada para atraer a un sitio determinado.

Siempre es difícil asegurarse de haber identificado al mejor minorista para ocupar un espacio vacante. Queríamos adaptar nuestra oferta a la ubicación del centro, al perfil de los visitantes, a la oferta competitiva que lo rodeaba, etc. Void Analysis respondió rápidamente a esta necesidad.

Nuestra expectativa era contar con elementos sólidos para atraer a los mejores minoristas con el fin de mejorar nuestra combinación de productos.

Por último, ¿puede dar algún consejo a una empresa que se enfrenta a los mismos desafíos de marketing?

Hay mucha información disponible en la actualidad, pero no toda es procesable en términos de problemas empresariales concretos. Es importante que los datos se transformen en respuestas tangibles e inmediatamente utilizables a los problemas que tienen un impacto empresarial inmediato. Una herramienta como Void Analysis cumple con estos criterios y hace que los datos sean indispensables para fines de marketing.

¿Conoces la solución Void?

Void es la herramienta que permite a los gestores de activos y minoristas de centros comerciales encontrar las marcas adecuadas para llenar los espacios vacíos de sus centros comerciales tomando las mejores decisiones para tener un impacto positivo en su ROI.

‍