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Stiamo aumentando il nostro tasso di penetrazione in territori strategici.

Vincent Moreaux
Direttore Marketing e Innovazione
Ottieni una maggiore granularità delle informazioni sull'origine e sul passaggio dei nostri visitatori nei nostri centri.
Product used
- Affidamento a metodi di raccolta dati tradizionali e meno dinamici
- Sfide nel fornire consigli precisi sull'ubicazione ai rivenditori
- Capacità limitata di misurare con precisione l'impatto della campagna e le origini dei consumatori
- Informazioni dettagliate sui consumatori per campagne di marketing efficaci
- Collaborazione trasparente e basata sui dati con i rivenditori
- Gestione efficiente dell'affluenza dinamica e della stagionalità
Con 8 centri commerciali in gestione, il gruppo Advantail si affida ai dati di Mytraffic per aumentare la frequentazione dei suoi centri e migliorare le prestazioni delle sue campagne di comunicazione.
Puoi presentare Advantail e il tuo ruolo?
Vincent Moreau: Advantail è un operatore del centro commerciale specializzata nella gestione, commercializzazione e gestione di centri commerciali outlet. Siamo leader di mercato in Francia e attualmente abbiamo 8 centri nel nostro portafoglio. In qualità di direttore del marketing e dell'innovazione, il mio ruolo è promuovere le prestazioni in ciascuno dei nostri centri, dove un team di marketing dedicato è responsabile del miglioramento della consapevolezza, dell'attrattiva e della conversione.
Chi sono gli utenti Mytraffic di Advantail?
CM.: Gli utenti interni dello strumento sono:
- Le team di marketing chi gestisce le nostre campagne di comunicazione grazie alla conoscenza precisa del nostro bacino di utenza reale e dei nostri tassi di penetrazione per città.
- Il team di vendita al dettaglio chi identifica i fattori abilitanti delle prestazioni per i rivenditori già operanti nei nostri centri utilizzando mappe di calore.
- Il team di vendita chi convince i rivenditori entrare a far parte dei nostri centri grazie ai dati dei consumatori che forniamo in piena trasparenza.
In che modo Mytraffic ti aiuta a gestire le tue azioni di marketing?
CM.: I centri commerciali outlet sono dei veri e propri oggetti commerciali perché hanno un bacino di utenza molto ampio, che spesso supera un'ora e mezza di guida. In ordine per essere efficaci nell'indirizzare le nostre campagne di comunicazione, dobbiamo avere una multa estremamente elevata granularità delle informazioni a proposito del origine dei nostri consumatori e calpestio all'interno dei nostri centri.
E per convincere i rivenditori a unirsi ai vostri centri?
CM.: Abbiamo un rapporto trasparente con i rivenditori. Tra le altre cose, l'affluenza dei nostri centri mappe termiche permetterci di offrire ai rivenditori la sede più appropriata per la loro attività. Esempi recenti includono rivenditori di articoli sportivi che si sono uniti ai nostri centri dopo aver condiviso alcuni dati chiave di Mytraffic.
Come ti sentivi prima di Mytraffic?
CM.: Utilizzavamo strumenti di audit tradizionali. In passato ci occupavamo di studi una tantum, come i sondaggi sui codici postali nelle nostre aree di accoglienza o nei nostri negozi partner. Mytraffic ci consente di accedere a questi dati dinamici in modo diretto e automatizzato e di integrarli direttamente nelle nostre dashboard. I team di marketing non raccolgono più dati ma possono concentrarsi su attività di maggior valore come analisi e azioni correttive.
Quale analisi preferisci?
CM.: Utilizziamo principalmente:
- Origine dei clienti consentendoci di misurare l'impatto delle nostre azioni di marketing.
- Passeggino dinamico fornendoci informazioni sulla frequenza delle visite.
- Stagionalità informandoci sui periodi di frequenza e sulle ore di punta che, nei punti vendita, sono particolarmente sensibili alle vacanze scolastiche o alle stagioni estive.
Quali sono i risultati?
CM.: Esistono due casi d'uso principali:
- Individuazione delle aree geografiche per le nostre campagne di marketing e valutazione dell'impatto: nel nostro centro Outlet Honfleur Normandy siamo riusciti ad attirare clienti dalla regione della Grande Parigi grazie a una campagna mirata, e abbiamo così potuto beneficiare di un effetto inaspettato post-covid.
- Monitoraggio dell'impatto degli investimenti effettuati in un centro con una base clienti transfrontaliera: L'usine Roubaix è un centro con un vasto pubblico belga dove abbiamo rinnovato la nostra comunicazione e il nostro percorso con i clienti. Ora possiamo misurare con precisione l'impatto di queste azioni sui visitatori belgi.
Vincent Moreau è un ex coordinatore della vendita al dettaglio e del marketing presso Printemps Deauville ed ex direttore vendite presso Printemps Nancy. È stato responsabile marketing di Outlet One Nation prima di diventare direttore marketing e innovazione di Advantail Group.

Vincent Moreaux
Direttore Marketing e Innovazione