Dal 2010 Acuitis, leader nei servizi ottici e acustici, è cresciuta costantemente fino a 106 siti. I dati di Mytraffic sono stati fondamentali nel loro processo di acquisizione: convalida di nuovi siti, attivazione sul mercato, inclusi casi di studio, valutazione dei tassi di cannibalizzazione e raccolta dei documenti giustificativi per i prestiti bancari.

Qual è il tuo ruolo all'interno di Acuitis?

Kevin Lachant: In qualità di responsabile dello sviluppo e del franchising, il mio ruolo è quello di cercare potenziali franchisee di Acuitis. Poi li assisto in tutte le fasi di preparazione del lancio: prospezione immobiliare, verifica del tasso di cannibalizzazione con altri siti, convalida della potenziale ubicazione, studi di mercato, redazione del fascicolo bancario, accettazione del prestito, attivazione del marketing.

Perché hai chiamato Mytraffic?

KG.: Mytraffic dispone di dati essenziali per il nostro settore, in particolare affluenza nelle sedi attuali e potenziali in Francia e Spagna. Questo ci permette essere proattivi nella pianificazione del potenziale commerciale di una sede: traffico e ricavi.

Per quanto riguarda la comunicazione con i clienti, i dati di Mytraffic, in particolare le origini, sono una parte fondamentale. Ci permette di vedere da dove provengono le persone che passano davanti a un indirizzo specifico. Queste informazioni ci consentono di ottimizzare il targeting e il contenuto della nostra comunicazione.

Marcel Cézar: Mytraffic mi ha attratto perché mi ha aiutato quantificare l'affluenza nelle nostre sedi attuali o pianificate.

KG.: Un tempo eravamo soliti contare manualmente il numero di visitatori per convalidare il potenziale commerciale di una località. Dovevamo svolgere l'esercizio in diversi punti della strada e in diversi momenti chiave della giornata e della settimana. Abbiamo quindi previsto questi risultati nel corso del mese e dell'anno.

Con pochi clic, Mytraffic ci consente di avere tutti questi punti dati precisi: è un enorme risparmio di tempo e denaro per noi!

Come utilizzi Mytraffic con i tuoi futuri affiliati?

KG.: I dati del mio traffico sono essenziale per convalidare una posizione. Inoltre, ci permette di rassicurare l'affiliato, soprattutto se è la sua prima attività. I miei dati sul traffico gli dimostra che la sua posizione è la migliore. Infine, i dati di Mytraffic supportano una richiesta bancaria e rassicurano l'istituto finanziario.

Esempi in cui Mytraffic ti ha aiutato nelle tue decisioni?

KG.: Lo strumento era rilevante per l'apertura nuovi siti a Biganos. Un negozio Acuitis si trovava già a La Teste de Buch. Data la loro vicinanza, era importante confermare che questa nuova sede non cannibalizzare i visitatori a La Teste de Buch.

Questo è un tipo di informazioni che possiamo trovare facilmente e rapidamente con Mytraffic. I dati hanno mostrato un tasso di cannibalizzazione dell'8% tra questi due indirizzi, che è nella media. Questo ci ha finalmente permesso di decidere l'apertura di questo secondo punto vendita, cosa che non avrebbe attirato tutti i clienti di La Teste-de-Buch.

E con i tuoi team di marketing?

M.C.: I dati di Mytraffic ci consentono di perfezionare il nostro targeting di marketing. Voglio conquistare nuovi clienti in un'area in cui non ho clienti? Oppure voglio riattivare i clienti che già mi conoscono? Possiamo indirizzare le nostre campagne di marketing in base all'origine. I dati di origine ci consentono di identificare da dove provengono i nostri clienti. Selezioniamo le 10 aree di origine più importanti per indirizzare la nostra comunicazione. Una volta effettuata la scelta del targeting, possiamo comunicare dati precisi e quantificabili all'ufficio marketing. Ciò consente quindi loro di adattare il contenuto alle loro esigenze.

Qualche risultato da condividere con noi?

M.C.: Il nostro tasso di fallimento nell'apertura di nuovi punti vendita è inferiore all'1%. La nostra percentuale di successo supera la media del mercato e si avvicina all'80%. In questo periodo, i nostri negozi sono resilienti: abbiamo quasi raggiunto il budget con il 25% dei nostri negozi chiusi.

Un'ultima parola?

M.C.: Mytraffic è in grado rispondi alle nostre domande aziendali chiave: qual è l'affluenza nel mio negozio. In altre parole, qual è il potenziale commerciale di una location. Prima di Mytraffic, dovevamo fare affidamento su dati disponibili al pubblico, come per gli Champs-Elysées. I conteggi manuali hanno dimostrato che ogni giorno passano 350.000 persone sul lato sinistro, mentre sul lato destro (marciapiede) sono tre volte meno.

Mytraffic è una vera svolta per il commercio fisico di domani.