Können Sie Klépierre und die wichtigsten Aufgaben des Unternehmens kurz vorstellen?

Klépierre ist eine börsennotierte Immobilieninvestmentgesellschaft (SIIC), die sich auf die Verwaltung von Einkaufszentren spezialisiert hat, und ist einer der führenden Anbieter von Gewerbeimmobilien in Europa.

Unsere Mission basiert auf drei Schlüsselbereichen: Unterstützung von Einzelhändlern durch das Angebot hochwertiger, strategisch günstig gelegener Einkaufszentren, die ihr Wachstum fördern; Förderung der ökologischen und sozialen Verantwortung durch nachhaltige Praktiken und soziales Engagement; und Innovation für den Einzelhandel durch Anpassung an sich ändernde Verbrauchertrends und technologische Fortschritte, um positive Einkaufserlebnisse zu bieten. Wir sind bestrebt, ein zuverlässiger Partner im sich entwickelnden Einzelhandelsumfeld zu sein.

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Wie hat MyTraffic Ihnen geholfen, Ihre Strategie an Veränderungen in Ihrer Umgebung anzupassen?

In Clermont-Ferrand ist das Renovierungsprojekt des städtischen Nahverkehrsnetzes und der sanften Mobilität der Metropole in vollem Gange, was umfangreiche Bauarbeiten mit sich bringt. Entgegen den Erwartungen wirkten sich diese Arbeiten nicht negativ auf den Besucherverkehr aus. Im Gegenteil, es ermöglichte uns, unsere Kernzielgruppe zurückzugewinnen: die Einwohner der Stadt, die den Großteil unseres Einzugsgebiets ausmachen. Dank SmartMonitor kann ich diese Trends in Echtzeit verfolgen und sicherstellen, dass unsere Strategie effektiv ist.

Warum haben Sie sich für Pulse als geolokalisierte Umfragelösung entschieden, um Ihre Geschäfts- und Marketingstrategie zu verfeinern?

Ziel war es, wichtige strategische Fragen zu beantworten, um einen soliden jährlichen Marketingplan zu erstellen. Die mit Pulse erzielten Ergebnisse sowie die Analysen von MyTraffic ermöglichten es mir, die spezifischen Erwartungen und Bedürfnisse unseres Einzugsgebiets besser zu verstehen, wodurch die Relevanz meiner strategischen und operativen Entscheidungen gestärkt wurde.

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Was hat Sie überzeugt, Pulse für Ihre Anforderungen an geolokalisierte Umfragen zu verwenden?

Pulse bietet uns die einzigartige Möglichkeit, zuverlässige Informationen über einen bestimmten Zeitraum, in einem genau definierten geografischen Gebiet und unter verschiedenen Kundentypen zu sammeln: aktuelle, potenzielle und sogar ehemalige Kunden. Dies ermöglicht es uns, fundierte Entscheidungen zu treffen und unser Handeln an die Bedürfnisse all unserer Kunden anzupassen.

Darüber hinaus ist die personalisierte Unterstützung durch die MyTraffic/Pulse-Teams ein echter Mehrwert mit qualitativ hochwertiger Unterstützung und relevanter, eingehender Datenanalysen.

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