Kannst du Marques Avenue und deine Rolle in der Gruppe vorstellen?

Lea Bekki: Die Marques Avenue-Gruppe ist ein unabhängiger Vermögensverwalter. Wir agieren als Schnittstelle zwischen Spendern und Interessenvertretern. Mit 7 Einkaufszentren in Frankreich liegt die Stärke unseres Konzepts in dem Angebot der letztjährigen Kollektionen, die das ganze Jahr über mit einem Rabatt von 30% angeboten werden.

ich bin Marketing- und Kommunikationsmanager an der Marques Avenue. Ich beaufsichtige die Marketingstrategie und arbeite mit 2 Kommunikationsagenturen zusammen, von denen eine auf B2B und die andere auf B2C spezialisiert ist. Mein Hauptziel ist es, potenzielle Kunden und Kunden unserer Partnermarken anzuziehen und sie zufrieden zu stellen, um das Image von Marques Avenue zu garantieren.

Als Marketing Manager ist die Optimierung Ihrer Kampagnen eine große Herausforderung. Wie hilft Ihnen die Plattform dabei, darauf zu reagieren?

Lea Bekki: Mytraffic-Analysen helfen uns in verschiedenen Phasen der Entwicklung unserer Marketingkampagnen. Erstens nutzen wir die Plattform im Rahmen hochflexibler Kampagnen, um das Profil unserer Kunden zu analysieren und zu verstehen, woher die Verbraucher wirklich kommen. Dies ermöglicht es uns, gesättigte Bereiche zu identifizieren, aber auch Bereiche, die müssen aktiviert werden. Es ist ein echter strategisches Instrument das ermöglicht es uns, zu vermitteln und Entscheidungen zu treffen, die dem Ziel unserer Kampagnen entsprechen.

Durch Flussanalysen zielen wir auf die Bereiche ab, in denen Kunden uns kennen, aber wir sind auch in der Lage, Bereiche zu identifizieren und gezielt anzusprechen, in denen wir neue Besucher gewinnen können.

In der zweiten Phase sind wir in der Lage, die geografischen Sektoren zu identifizieren, die wir nie ins Visier genommen haben, die aber ein großes Potenzial zu haben scheinen. Allerdings zu Risiken reduzieren und Kosten minimieren, in diesen Bereichen starten wir Kampagnen in den sozialen Medien, um teste das Publikum. In diesem Zusammenhang ermöglicht uns die Plattform, die Entwicklung unseres Einzugsgebiets zu verfolgen und die Auswirkungen von Kampagnen auf die Einwohner dieses Sektors zu messen. Wenn wir sehen, dass die Besucherzahlen steigen, bedeutet dies, dass das Publikum reagiert. Wir können dann mehr Ressourcen einsetzen.

Ihre Vertriebsteams nutzen unsere Plattform, um Markennamen anzuziehen und Ihre Einkaufszentren zu stärken. Kannst du uns mehr erzählen?

Lea Bekki: Bei Marques Avenue ist die Marketingabteilung nicht die einzige, die von den Mytraffic-Analysen profitiert. Unsere Vertriebsteams beraten demografische soziale Profile insbesondere um die Chancen des Markenmarketings in Bezug auf ihre Kunden zu nutzen.

Angesichts des Netzwerks der Boutiquen eines Interessenten in einem bestimmten Einzugsgebiet sind wir in der Lage, ihn bei seinen ersten Besuchen in einem Center innerhalb unseres Netzwerks mit Zuversicht zu begleiten, ohne dass wir etwas dafür tun müssen Kannibalisierung mit anderen Markengeschäften.

Als Manager sind wir auch dafür verantwortlich, das Gleichgewicht und die wirtschaftlichen Synergien in unseren Vermögenswerten aufrechtzuerhalten. Mithilfe der auf der Plattform verfügbaren Heatmaps sind wir in der Lage, das Zentrum zu polarisieren und ein einzigartiges Kundenerlebnis. Gleichzeitig bieten wir eine Schaltung, die fördert alle Marken.

Welche konkreten Ergebnisse haben Sie durch den Einsatz der Lösung erzielt?

Lea Bekki: Wir haben es geschafft, die richtigen Zielgruppen anzusprechen, zum Beispiel für eines unserer Center in Romans-sur-Isère, zwischen Lyon und Valencia. Wir haben aufgehört, übermäßig zu kommunizieren und die Verbraucher in Lyon dazu zu drängen, sich auf die Menschen in Valencia und Grenoble zu konzentrieren, die ein relevanteres, besseres Publikum sind.

Dank Mytraffic haben wir erkannt, dass unser Zielmarkt nicht aus Lyon stammt. Dies hat uns geholfen, die Kosten von Medieninvestitionen zu optimieren.

Wir ziehen an neue Verbraucher während Minimierung der Kosten unserer Kampagnen.

Ein letztes Wort?

Lea Bekki: Die Plattform ermöglicht es uns auch, die Kantar- und Ad-hoc-Studien in Frage zu stellen und so die auf Mytraffic verfügbaren Center-Informationen genau abzugleichen. Mytraffic ermöglicht es uns, Daten zum Zeitpunkt der Entscheidung einzusehen. Das Tool wird von allen genutzt und bietet Flexibilität beim Arbeitskomfort.

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