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Hoy en día, cada venta al por menor y bienes raíces comerciales el actor debe considerar pisada datos. Estudiar los datos de los clientes que se encuentran frente a una tienda proporciona información sólida sobre los consumidores, lo que te permite entender mejor tu negocio. Contadores físicos ya no son la única forma de recibir tráfico. Hoy en día, los actores comerciales pueden confiar en datos móviles, lo que permite una localización mucho más precisa. Gracias a estos datos, puedes observar áreas de captación reales, tasas de penetración de mercado, e incluso canibalización tarifas. En este artículo, haremos lo siguiente:
- Definir la afluencia
- Presente cómo usar el análisis de afluencia (para minoristas y actores del sector inmobiliario comercial)
- Introducir técnicas de medición de la afluencia
- Brinde información sobre el uso de la plataforma MyTraffic para analizar los datos de afluencia
¿Qué es el análisis de afluencia?
La medición de la afluencia es la acción de contar la cantidad de personas que visitan una tienda o un área comercial en un momento dado. Es una métrica clave para optimizar el rendimiento de su empresa.
Tradicionalmente, esta métrica estaba vinculada a los dispositivos de conteo físicos de las tiendas, pero ahora se mide gracias a los datos del GPS móvil, lo que en última instancia aumenta los casos de uso beneficiosos de estos datos.
La medición de la afluencia es un paso esencial para evaluar o mejorar el rendimiento de sus tiendas minoristas o centros comerciales, e incluso puede combinarlo con datos sociodemográficos. Al hacerlo, obtendrás información sólida sobre quiénes son las personas que pasan por tu tienda.
¿Cómo pueden ayudarte los análisis de afluencia a optimizar el rendimiento de tu comercio minorista?
Hay una multitud de casos de uso en lo que respecta al análisis de afluencia. Ya sea que esté buscando:
- Desarrolle su red minorista o parque comercial
- Evalúe su desempeño en la tienda y en la comunicación
- Mejora la experiencia del cliente en tus tiendas
Para minoristas:
Encuentra las mejores ubicaciones para tus futuras tiendas
Como marca, es posible que desee desarrollar su red minorista. Conocer el número de personas que llegan a direcciones específicas o dentro de áreas comerciales te permite crear estrategias de desarrollo sólidas basadas en datos. Por ejemplo, puede hacer lo siguiente:
- Conozca la variación del tráfico y los momentos clave de consumo de una dirección
- Validar una oportunidad de arrendamiento
- Negocia el alquiler
Eso te llevará a dibujar un eficiente plan de expansión eligiendo las mejores áreas para desarrollar.
Comprenda mejor su rendimiento en la tienda
Seguir la evolución del número de clientes frente a sus tiendas a lo largo del tiempo le permite tener una visión clara de la situación económica real de su red minorista. Puedes, por ejemplo:
- Mida la exposición al flujo de peatones de tu escaparate de compras, semana tras semana.
- Compara la afluencia de personas frente a tu tienda a su volumen de negocios (¿el problema proviene de factores internos o externos?).
- Clasifica tus tiendas según su tasa de captación.
Estos datos te ayudan a gestionar tus tiendas. Por ejemplo, al saber cuándo cerrar una en caso de poco tráfico. También puedes comparar el tráfico peatonal en el tiempo para evaluar el impacto de tus campañas de marketing.
Mejora la experiencia del cliente en tus tiendas
Como minorista, puedes usar el análisis de afluencia para optimizar la administración de los recursos de tus tiendas. Al saber cuántas personas pasan por delante de la tienda de tu tienda, puedes:
- Adapte el cronograma al tráfico real.
- Adapte el número de su personal al tráfico real.
- Mida la correlación entre su facturación y su nivel de asistencia.
Para los jugadores de bienes raíces:
Aumente la valoración de sus activos inmobiliarios
Como empresa inmobiliaria, medir la afluencia de personas dentro de su centro comercial o en una zona comercial le permite:
- Valorar una propiedad vacante
- Proporcionar métricas cuantitativas al posible inquilino
- Valide una nueva oportunidad de activos
- Justificar el valor de un activo
Conocer la afluencia exacta de su activo inmobiliario comercial le brinda la oportunidad de aumentar su valor. Descubre 5 consejos para hacerlo haciendo clic aquí
Tenga una visión precisa del valor de su activo
Conocer la fluctuación de la afluencia de público dentro de un centro comercial le brinda información sobre el valor real de sus activos, lo que le permite:
- Valora tu ubicación mostrando un aumento en el número de visitas a la dirección.
- Vuelva a evaluar sus alquileres puntual.
- Vigile su parque de activos.
En general, estos datos le permiten seguir el rendimiento de su cartera y disponer de los activos en el momento óptimo.
Mejore el recorrido del cliente en sus centros comerciales y parques comerciales
Como propietario o director de un centro comercial, puedes entender mejor la experiencia del comprador mediante el uso del análisis de afluencia. Puedes utilizar estos análisis para optimizar el recorrido del cliente o para utilizar mejor tus medios. Por ejemplo, puedes hacer lo siguiente:
- Adapte el implantación en tiendas de acuerdo con el flujo real de visitantes.
- Adapte el número de su personal al tráfico peatonal existente.
- Ajusta tu horario de apertura.
Construir la mejor experiencia del cliente basada en datos precisos es la mejor manera de fidelizar a los clientes y de mantener una relación sólida con sus visitantes.
¿Trabaja en bienes raíces comerciales o minoristas? ¿Quiere obtener más información sobre los datos de afluencia cerca de sus locales comerciales? Póngase en contacto con nosotros haciendo clic aquí.
¿Cómo se recopilan los datos de afluencia?
Tradicionalmente, la afluencia de personas se medía a través de mostradores de personas, instalados en las puertas de las tiendas minoristas y en puntos estratégicos de los centros comerciales.
Gracias al uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes y datos geolocalizados, los datos de los pies ya no se miden solo cuando las personas entran en una tienda o un centro comercial. Ahora se puede acceder a estos datos cuando las personas simplemente pasan por una dirección específica o cuando entran en un área definida (como una zona comercial o un centro comercial).
Por supuesto, estos datos se adquieren con el consentimiento de los consumidores. Es anónimo y se conserva durante un breve período de tiempo.
Este tipo de recopilación de datos permite a las empresas no solo contar el número de personas que entran en su tienda, sino también obtener información sobre aspectos como su área de influencia o la tasa de canibalización.
Mi análisis de tráfico y afluencia
Mytraffic ofrece una solución de geomarketing que recopila datos de afluencia de 7 países europeos. Centralizamos estos datos en nuestra plataforma, donde puedes encontrar información sobre el análisis de la afluencia tanto cuantitativa como cualitativa.
Perspectivas cuantitativas
- Puede analizar la afluencia de personas en direcciones, centros comerciales y áreas comerciales específicos (los dos últimos se determinan según la demanda).
- Puede observar el promedio de visitas para comprender el nivel de asistencia en momentos específicos (semana, días u horas).
- También puedes ver la afluencia dinámica para realizar un seguimiento de la afluencia en el tiempo y evaluar los resultados de tus acciones.
Aquí podemos ver claramente el impacto de la cuarentena en el tráfico dentro de los centros comerciales. También podemos observar que el centro comercial representado en azul se está recuperando más rápido después de las cuarentenas que el centro comercial en rojo.
Perspectivas cualitativas
En nuestra plataforma, también tiene acceso a información sobre quiénes son sus consumidores.
- Puede echar un vistazo al perfil demográfico típico de los visitantes de un local comercial.
- También puede evaluar el área de influencia real de un local comercial y conocer su tasa de penetración en esta área (encuentre todo lo que necesita saber sobre las áreas de influencia comercial haciendo clic aquí).
- Por último, también tiene acceso a los datos de los pies de sus competidores, lo que le brinda información sobre la canibalización de sus lugares comerciales.
Puedes comparar estos datos durante dos períodos de tiempo para ver si el perfil de tus visitantes evoluciona con el tiempo. Este análisis también está disponible para direcciones específicas.
¿Qué hay que recordar sobre el análisis de la afluencia?
¿Qué es la afluencia?
Es la medida de cuántas personas visitan una tienda o un área comercial en un momento dado.
¿Cómo se mide?
Gracias a los datos de localización móvil, contabilizan las personas que pasan por una dirección o área comercial específica. Estos datos se agregan a los datos públicos locales, lo que proporciona información sólida sobre los consumidores.
¿Cómo se usa?
- En la industria minorista: para optimizar su estrategia de desarrollo, evaluar el impacto de sus acciones comerciales y de marketing, optimizar la gestión de su parque minorista y mejorar la experiencia del cliente en la tienda.
- En la industria de bienes raíces comerciales: para validar nuevos activos, valorar propiedades desocupadas, seguir el rendimiento de su cartera, negociar el alquiler, supervisar su parque de activos y gestionar mejor su centro comercial/parque comercial.
¿Por qué elegir Mytraffic para su análisis de tráfico?
- Una plataforma centralizada que recopila datos de afluencia de 7 países europeos.
- Información cuantitativa, que le brinda la oportunidad de estimar la oportunidad de una ubicación y evaluar el impacto de sus acciones.
- Información cualitativa, que le permite comprender mejor a sus visitantes y competidores.
Obtén más información sobre tu número de visitantes y optimiza tu rendimiento. Obtenga una demostración de Mytraffic