Come utilizzare il footfall per migliorare le prestazioni commerciali?

Oggi, ogni attore nel settore retail e immobiliare commerciale l'attore deve considerare calpestio dati. Lo studio dei dati relativi ai visitatori di un punto vendita fornisce informazioni approfondite sui consumatori, consentendoti di comprendere meglio la tua attività. Contatori fisici non sono più l'unico modo per ricevere traffico pedonale. Oggi, gli attori commerciali possono contare su dati mobili, permettendo una localizzazione molto più precisa. Grazie a questi dati, puoi osservare bacini di utenza reali, tassi di penetrazione del mercatoe persino cannibalizzazione tariffe. In questo articolo, cercheremo di:

1. Definisci l'affluenza
2. Introduci come utilizzare l'analisi del traffico (per rivenditori e operatori del settore immobiliare commerciale)
3. Introdurre tecniche di misurazione del traffico
4. Fornisci approfondimenti sull'uso della piattaforma MyTraffic per analizzare i dati sul traffico

Che cos'è l'analisi del traffico?

La misurazione dell'affluenza è l'azione di contare il numero di persone che visitano un negozio o un'area commerciale in un determinato momento. È una metrica chiave per ottimizzare le prestazioni della tua azienda.

Tradizionalmente, questa metrica era collegata a dispositivi di conteggio fisici in negozio, ma ora viene misurata grazie ai dati GPS mobili, aumentando in ultima analisi i casi d'uso vantaggiosi di questi dati.

La misurazione dell'affluenza è un passaggio essenziale per valutare o migliorare le prestazioni dei negozi al dettaglio o dei centri commerciali e puoi persino combinarla con i dati sociodemografici. In questo modo, otterrai informazioni approfondite su chi sono le persone che attraversano il tuo negozio.

In che modo l'analisi del traffico può aiutarti a ottimizzare le tue prestazioni di vendita al dettaglio?

Esistono moltissimi casi d'uso quando si tratta di analisi del traffico. Sia che tu stia cercando di:

• Sviluppa la tua rete di vendita al dettaglio o parco commerciale
• Valuta le tue prestazioni in negozio e nelle comunicazioni
• Migliora l'esperienza dei clienti all'interno dei tuoi negozi

Per i rivenditori:

Trova le sedi migliori per i tuoi negozi futuri

Come marchio, potresti voler sviluppare la tua rete di vendita al dettaglio. Conoscere l'affluenza di persone davanti a indirizzi specifici o all'interno di aree commerciali consente di costruire solide strategie di sviluppo basate sui dati. Ad esempio, puoi:

• Scopri la variazione del traffico e i principali momenti di consumo di un indirizzo
• Convalida un'opportunità di leasing
• Negozia l'affitto

Questo ti porterà a disegnare un efficiente piano di espansione scegliendo le aree migliori da sviluppare.

Scoprite come utilizzare la location intelligence per costruire la tua strategia di espansione del mercato facendo clic qui.

Comprendi meglio le tue prestazioni in negozio

Seguire l'evoluzione dell'affluenza davanti ai tuoi negozi nel tempo ti consente di avere una visione chiara dell'effettiva situazione economica della tua rete di vendita al dettaglio. Ad esempio, puoi:

• Misura l'esposizione al flusso pedonale della tua vetrina, settimana dopo settimana.
• Confronta l'affluenza davanti al tuo negozio al tuo fatturato (il problema è dovuto a fattori interni o esterni?).
• Classifica i tuoi negozi in base al loro tasso di captazione.

Questi dati ti aiutano a gestire i tuoi negozi. Sapendo ad esempio quando chiuderne uno in base a un traffico ridotto. Puoi anche confrontare il traffico pedonale nel tempo, per valutare l'impatto delle tue campagne di marketing.

Migliora l'esperienza dei clienti nei tuoi negozi

In qualità di rivenditore, puoi utilizzare l'analisi del traffico per ottimizzare la gestione delle risorse dei tuoi negozi. Sapendo quante persone passano davanti al negozio del tuo negozio, puoi quindi:

• Adatta la pianificazione al traffico effettivo.
• Adatta il numero del tuo personale al traffico effettivo.
• Misura la correlazione tra fatturato e livello di partecipazione.

Per i giocatori del settore immobiliare:

Aumentate la valutazione del vostro patrimonio immobiliare

In qualità di società immobiliare, misurare l'affluenza all'interno del centro commerciale o in un'area commerciale consente di:

• Valorizza una proprietà vacante
• Fornire metriche quantitative al potenziale inquilino
• Convalida una nuova opportunità di asset
• Giustifica il valore di un asset

Conoscere l'andamento preciso del vostro patrimonio immobiliare commerciale vi dà l'opportunità di aumentarne il valore. Scopri 5 consigli per farlo facendo clic qui

Avere una visione accurata del valore del tuo asset

Conoscere la fluttuazione dell'affluenza all'interno di un centro commerciale ti offre informazioni sul valore effettivo delle tue risorse, consentendoti di:

• Valorizzare la tua posizione mostrando un aumento del numero di visitatori
• Rivalutare i tuoi affitti puntualmente.
• Sorvegliare il tuo parco patrimoniale.

Nel complesso, questi dati consentono di seguire l'andamento del portafoglio e di smaltire gli asset nel momento ottimale.

Migliorare il percorso del cliente nei tuoi centri e parchi commerciali

In qualità di proprietario o direttore di un centro commerciale, puoi comprendere meglio l'esperienza degli acquirenti utilizzando l'analisi del numero di visitatori. Puoi utilizzare queste analisi per ottimizzare il percorso del cliente o per utilizzare meglio i tuoi mezzi. Ad esempio, potresti:

• Adattare l'impianto nei negozi in base al flusso effettivo dei visitatori.
• Adattare il personale in base al traffico pedonale esistente.
• Regolare il tuo orario di apertura.

Costruire ed offrire una migliore esperienza al cliente sulla base di dati accurati è il modo migliore per fidelizzare i clienti e mantenere un rapporto forte con i tuoi visitatori.

Lavorate nel settore retail o immobiliare commerciale? Desiderate saperne di più sui dati relativi all'affluenza nei pressi dei vostri locali commerciali? Contattaci cliccando qui.

Come vengono raccolti i dati sull'affluenza?

Tradizionalmente, l'affluenza veniva misurata tramite contatori di persone, installati alle porte dei negozi al dettaglio e in punti strategici dei centri commerciali.

Grazie al crescente utilizzo di smartphone e dati geolocalizzati, i dati di footfall non vengono più misurati solo quando le persone entrano in un negozio o in un centro commerciale. Questi dati sono ora accessibili quando le persone camminano semplicemente vicino a un indirizzo specifico o quando entrano in un'area definita (come un'area commerciale o un centro commerciale).

Naturalmente, questi dati vengono acquisiti con il consenso dei consumatori. Sono anonimi e conservati per un breve periodo di tempo.

Questo tipo di raccolta dati consente alle aziende non solo di contare il numero di persone che entrano nel loro negozio, ma anche di avere informazioni su aspetti come il loro bacino di utenza o il tasso di cannibalizzazione.

L'analisi del traffico e del numero di visitatori

MyTraffic offre una soluzione di geomarketing, che raccoglie dati sul traffico da 7 paesi europei. Centralizziamo questi dati sulla nostra piattaforma, dove potrai trovare approfondimenti sull'analisi quantitativa e qualitativa del traffico.

Approfondimenti quantitativi

• Puoi analizzare l'affluenza per indirizzi, centri commerciali e aree commerciali specifici (gli ultimi due vengono determinati su richiesta).
• Puoi osservare l'affluenza media per capire il livello di partecipazione in momenti specifici (settimana, giorni o ore).
• Puoi anche visualizzare l'affluenza dinamica, per tenerne traccia nel tempo e valutare i risultati delle tue azioni.

Qui possiamo vedere chiaramente l'impatto della quarantena sul traffico all'interno dei centri commerciali. Possiamo anche osservare che il centro commerciale rappresentato in blu si sta riprendendo più velocemente dopo le quarantene rispetto a quello in rosso.

Approfondimenti qualitativi

Sulla nostra piattaforma, hai anche accesso a informazioni più dettagliate sui consumatori, chi sono i tuoi consumatori?

• Puoi dare un'occhiata al profilo socio-demografico tipico dei visitatori di un locale commerciale.
• Puoi anche valutare il bacino di utenza reale di un locale commerciale e conoscere il tuo tasso di penetrazione in quest'area.
• Infine, hai anche accesso ai dati dei tuoi concorrenti, che ti forniscono informazioni sulla cannibalizzazione dei tuoi luoghi commerciali.

Puoi confrontare questi dati per due periodi di tempo per vedere se il profilo dei tuoi visitatori si evolve nel tempo. Questa analisi è disponibile anche per indirizzi specifici.

Cosa ricordare sull'analisi del traffico?

Che cos'è il footfall?

È la misura di quante persone visitano un negozio o un'area commerciale in un determinato momento.

Come viene misurato?

Grazie ai dati di localizzazione mobile, contando le persone che passano da un indirizzo o da un'area commerciale specifici. Questi dati vengono aggregati con i dati pubblici locali, fornendo informazioni approfondite sui consumatori.

Come si usa?

• Nel settore Retail: per ottimizzare la strategia di sviluppo, valutare l'impatto delle  azioni di marketing e commerciali, ottimizzare la gestione del parco commerciale e migliorare l'esperienza dei clienti in negozio.
  
• Nel settore immobiliare commerciale: per convalidare nuovi asset, valutare gli immobili sfitti, seguire l'andamento del portafoglio, negoziare l'affitto, sorvegliare il parco patrimoniale e gestire meglio il centro commerciale/parco commerciale.

Perché scegliere MyTraffic per l'analisi del traffico?

• Un unica piattaforma centralizzata che raccoglie dati sul traffico di 7 paesi europei.

• Approfondimenti quantitativi, che ti daranno l'opportunità di stimare l'opportunità di una location e di valutare l'impatto delle tue azioni.

• Approfondimenti qualitativi, che ti consentiranno di comprendere meglio i tuoi visitatori e i tuoi concorrenti.

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