Smyth Toys Superstores es una empresa multinacional que ofrece juguetes y productos de entretenimiento para niños. Con más de 200 tiendas en el Reino Unido y Europa, Smyth es la tienda de juguetes líder en Europa.

¿Puedes presentarnos a Smyth Toys y tu papel en la empresa?

Kai Fontana: Como el minorista de juguetes de más rápido crecimiento en Europa, nuestro objetivo siempre es abrir nuestras tiendas en lugares estratégicos. Nuestra estrategia minorista consiste en abrir grandes tiendas ubicadas en parques comerciales. Además, intentamos dirigirnos a las grandes ciudades para llegar a la mayor cantidad de personas posible y generar un ROI suficiente en nuestras ubicaciones.

Como director comercial para Europa Central, mi objetivo es encontrar y analizar ubicaciones comerciales más atractivas. Reúno y utilizo la información para seleccionar tiendas y mantener nuestra rentabilidad.

¿Por qué elegiste Mytraffic? ¿Y cómo le ayuda la plataforma en el proceso de selección de su sitio?

Kai Fontana: Antes de Mytraffic, no utilizábamos ninguna solución para medir el flujo de peatones. Necesitábamos una herramienta para medir el potencial de afluencia cuando nos propusieran nuevas ubicaciones. Con la plataforma, evaluamos si la afluencia es lo suficientemente grande como para poder considerar el sitio. También analizamos el origen de los visitantes para entender el tamaño de nuestra área de influencia. Mytraffic también nos proporciona datos históricos sobre el número de personas que han estado en una ubicación.

Ahora entendemos la dinámica de la afluencia de personas en los nuevos sitios. Pero también podemos comparar los datos con los de nuestras tiendas actuales. Al compararnos con nosotros mismos, podemos identificar las características de una buena ubicación e intentar encontrar esas similitudes para otras posibles nuevas. Además, a veces tenemos varias ofertas y utilizamos los datos de Mytraffic para enriquecer nuestros estudios comparativos.

¿Cómo te ayuda Mytraffic con las predicciones de ingresos?

Kai Fontana: Cuando tenemos propuestas para nuevas ubicaciones, entramos en una fase de proceso de selección de sitios. Smyth Toys utiliza este proceso para determinar si invertir en esta ubicación comercial sería rentable o no. Los conocimientos de Mytraffic enriquecen este proceso proporcionando análisis de la afluencia y los perfiles de los visitantes.

Para predecir los ingresos de las nuevas vacantes, recopilamos diferentes tipos de datos, y los datos de afluencia forman parte de ellos. En la actualidad, tenemos una precisión del 90% en las predicciones de ingresos para las nuevas tiendas. Mytraffic valida nuestro enfoque y confirma la precisión de nuestros estudios predictivos de ubicación.

¿Qué análisis utiliza más?

Kai Fontana: En Smyth, los análisis más utilizados son la afluencia dinámica y el área de captación. Disponemos de datos cuantitativos y cualitativos. Nos aseguramos de que la afluencia sea lo suficientemente alta y de que nuestro público objetivo visite el lugar.

¿Una última palabra?

Kai Fontana: Si no tienes ningún dato, estás jugando a las adivinanzas. Para cualquier empresa de hoy en día, es fundamental disponer de datos de calidad y actualizados. Sin esto, es imposible anticipar y tomar las decisiones correctas. Mytraffic nos ayuda a tomar mejores decisiones y a mantener nuestra precisión.

Incluso si es un gran minorista y ya tiene experiencia en el sector, el mundo está cambiando y las decisiones basadas en datos son el presente y el futuro.