Revitalizar tu tienda a través de los datos: el caso Franprix

Si bien algunos minoristas del centro de la ciudad luchan por mantener su impulso comercial, Franprix se ha basado en particular en los datos de flujo para respaldar su desarrollo. He aquí un repaso a la fructífera colaboración con MyTraffic, que permitió a la cadena de tiendas de conveniencia analizar su entorno con mayor detalle y aportar su pensamiento estratégico para guiar las decisiones.

👉 Julie, directora de seguimiento de estudios de mercado de Franprix, comparte su experiencia.

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Comprender su entorno: la clave del repunte

En Franprix, la proximidad no se limita a la geografía. También implica adaptar la oferta a las necesidades identificadas, en particular en función de las horas de mayor tráfico del día y de las características de las zonas en cuestión (zonas de uso mixto, de cercanías, de oficinas).
El objetivo: cumplir las expectativas lo más fielmente posible gracias al nuevo concepto Franprix Oxygène (alimentos, servicios).

Antes de colaborar con MyTraffic, las evaluaciones de las tiendas se basaban principalmente en una estimación del potencial de ingresos derivado de las herramientas disponibles. Por lo tanto, la contribución de los datos de MyTraffic se convirtió en un soporte esencial para enriquecer y reforzar estos análisis.

Una asociación ganadora con MyTraffic

Para Franprix, MyTraffic se ha convertido en una herramienta diaria que contribuye tanto al desarrollo de la red como a las operaciones diarias. La herramienta se consulta antes de cada aprobación de nuevas ubicaciones potenciales y permite una toma de decisiones más rápida y fluida.

»Es una nueva forma de ver la ciudad e interactuar con ella. » — Julie, jefe de seguimiento de estudios de mercado en Franprix.

Un ejemplo sorprendente de la contribución de los datos

Un caso de libro de texto que ilustra la contribución de los datos, sin reflejar la realidad de toda la red.

La situación de una tienda Franprix era preocupante: el tráfico de clientes aún no había alcanzado su potencial, el atractivo era limitado y había una falta de comprensión de la dirección de los flujos y los hábitos de consumo de la zona. »Necesitábamos una herramienta capaz de revelar lo que no estábamos analizando. » — Julie, jefe de seguimiento de estudios de mercado en Franprix.

Datos para adaptarse

Al equiparse con MyTraffic, Franprix pudo hacer visibles los cambios en los flujos de peatones alrededor del sitio en estudio, identificar los momentos clave de paso y analizar el impacto de las aperturas y cierres cercanos en la dirección de los flujos. Gracias a esta información, se activaron varias palancas: cambios en la estrategia de comunicación, la oferta y los servicios de la tienda.

»Esto nos permitió entender que, en última instancia, el flujo estaba a nuestro favor y que simplemente necesitábamos adaptar nuestra oferta y nuestros servicios... Los resultados hablan por sí solos.» — Julie, jefe de seguimiento de estudios de mercado en Franprix.

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Conclusión: hacia una ciudad más fluida y conectada

Este caso concreto muestra cómo los datos pueden ser una poderosa palanca para transformar el comercio minorista de conveniencia. Franprix continúa desarrollando su asociación con MyTraffic, especialmente como parte del lanzamiento de su nuevo concepto Oxygène. En MyTraffic, nos esforzamos por apoyar a nuestros clientes en sus decisiones estratégicas permitiéndoles supervisar el rendimiento de sus tiendas. Una vez implementada, esta supervisión se convierte en una verdadera palanca de gestión.

¿Qué tiendas están funcionando? ¿Cuáles carecen de anclaje local? ¿Dónde deberían concentrarse las inversiones o ajustarse la estrategia?

Con MyTraffic, puede comparar sus ubicaciones, realizar un seguimiento de las tendencias de flujo e identificar continuamente nuevas oportunidades de optimización. En resumen: los datos se convierten en su mejor aliado para tomar las decisiones correctas en el momento adecuado.

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